Proceso Estructurado para la Administración y Control de Modificaciones de Software

Gestión de la Configuración del Software: Administración del Cambio

Administración del Cambio

El proceso de administración del cambio se estructura en varias fases críticas para asegurar una modificación controlada y efectiva del software y sus componentes asociados.

1) Planteo de Necesidad

Esta etapa transforma un requerimiento del negocio en un planteo formal de Cambio. El documento de necesidad debe poseer los siguientes elementos:

• Objetivo del requerimiento.
• Área productora.
• Producto/s afectado/s.
• Detalle del cambio a realizar.
• Beneficios esperados por el cambio.
• Tiempo de liberación al mercado.

2) Análisis de Cambio

Basándose en el documento de necesidad, se elaboran los siguientes entregables:

• Análisis costo-beneficio.
• Análisis de la relación del cambio con otros en ejecución o espera de desarrollo.
• Un plan preliminar de trabajo.

Análisis de Impacto del Cambio

Es el conjunto de actividades que permiten determinar los efectos de un cambio en los componentes de un producto, proceso u organización. Para entender y hacer un efectivo análisis de impacto es necesario:

• Disponer de un proceso documentado para el desarrollo de productos.
• Disponer de los procesos y productos elaborados bien documentados y estandarizados.
• Establecer interrelaciones entre cada uno de los componentes del negocio.

Es fundamental definir un documento que contenga:

• Identificación del cambio o Descripción del cambio.
• Lista de componentes afectados.
• Lista de las partes de cada componente afectado.
• Ponderación del impacto en cada componente, etc.

3) Priorización del Cambio

Esta actividad, en base al resultado del Análisis del Cambio, asigna una prioridad y asigna los recursos necesarios para su desarrollo.

• Se deben ajustar planes y lista de cambios.
• Esta actividad se puede integrar con el Análisis del Cambio.
• Facilita las actividades de coordinación y uso de los recursos.

4) Desarrollo de Control

Esta fase se enfoca en la materialización de la solución:

• Plasma el cambio dentro de cada uno de los componentes afectados, a partir de diseñar una solución adecuada.
• Produce todos los materiales necesarios para efectuar revisiones del diseño del cambio.
• Genera la nueva versión de cada documento, producto y proceso.
• Arma el plan de implantación de los cambios.

5) Procedimientos de Control de los Componentes

Los procedimientos de control de los componentes deben asegurar:

• Que un componente particular afectado por el cambio esté en un solo lugar a la vez.
• Que se esté trabajando con la versión correcta.
• La identificación de la versión necesaria para el cambio.
• La facilidad de almacenamiento de cada componente.

Control de Calidad

El control de calidad debe asegurar:

• Que el cambio satisface los requerimientos.
• Que el plan de desarrollo se cumple dentro de los presupuestos.
• Que se respeten todos los estándares del proceso.
• Que los componentes afectados están bajo control.

6) Implementación del Cambio

La fase final de despliegue:

• Instala el cambio en la organización.
• Capacita a los recursos afectados por el cambio.
• Renueva documentos obsoletos.
• Apoya la instalación de tecnología.
• Monitorea el nuevo proceso.
• Recopila las sugerencias y la satisfacción del cliente.