Proceso de Toma de Decisiones: Etapas y Tipos
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Toma de Decisiones
Es la selección de un proyecto de acción entre varias alternativas.
Es el proceso de evaluar y elegir, por medio del razonamiento y la voluntad, una determinada opción en medio de un universo de posibilidades, con el propósito de resolver una situación específica, ya sea que se trate del ámbito personal, vocacional, familiar, social, laboral, económico, institucional o empresarial, entre otros.
Forma parte de la planeación
La toma de decisiones implica la evaluación de una serie de condiciones y variables de un escenario, frente al cual es necesario elegir una estrategia de intervención por parte del sujeto involucrado, sea un individuo o un colectivo (empresas, instituciones, comunidades). Por ello, se trata de un proceso muy complejo.
Etapas en la toma de decisiones
1. Identificación del problema o dilema a resolver.
2. Recopilación de información útil relativa a dicho problema.
3. Identificación de prioridades.
4. Identificación de alternativas posibles.
5. Evaluación de escenarios consecuentes ante las alternativas posibles
6. Decisión.
7. Evaluación de los resultados.
Tipos de decisiones
Decisiones programadas: De antemano y de manera rutinaria se sabe que deben ser tomadas, son aquellas previstas en el tiempo, dadas las características del problema.
Decisiones no programadas: Son aquellas que deben tomarse necesariamente cuando una situación de conflicto o dilema se presenta inesperadamente o cuando su características inusuales requieren del diseño de un plan específico.
Proceso de toma de decisiones
1. Determinar la necesidad de una decisión
2. Identificar los criterios de decisión.
3. Asignar peso a los criterios
4. Desarrollar todas las alternativas
5. Evaluar las alternativas
6. Seleccionar la mejor alternativa.