El Proceso Administrativo: Fases, Etapas y Principios

Proceso Administrativo

Fase Mecánica:

1. Planeación: Propósito, objetivos, estrategias/programas, presupuestos y procedimientos.
2. Organización: División del trabajo (jerarquización, departamentalización, descripción de funciones), coordinación.

Fase Operativa o Dinámica:

1. Dirección/Ejecución: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación y supervisión.
2. Control: Establecimiento de estándares, medición, corrección y retroalimentación.

Etapas de la Planeación

1. Propósito
2. Investigación: Definir el problema, hipótesis, obtener información.
3. Premisas: Suposiciones futuras, fortalezas, debilidades, etc.
4. Objetivos: Medibles, cuantitativamente, precisos, específicos y alcanzables.
5. Estrategias
6. Políticas: Guías para orientar las acciones.
7. Programas: Esquema de actividades, cronogramas.
8. Presupuestos: Plan monetario.
9. Procedimientos
10. Planes: Esquemas resultantes de la planeación.

Organización

• Carácter continuo.
• Mejor forma de emigrar objetivos.
• Métodos eficientes con mínimo de esfuerzo.
• Evita lentitud e ineficiencia.

Principios:

1. Del objetivo: Las actividades deben realizarse con los objetivos y propósitos.
2. Especialización
3. Unidad de mando: Un solo jefe.

Tipología de la Organización (Modelos Organizacionales):

1. Lineal o militar: Un jefe, responsabilidad vertical.
2. Funcional o de Taylor: Dividir el trabajo y establecer especificación.
3. Lineal-funcional: Combinación de las otras dos, un solo jefe y especificación de cada actividad.
4. Staff: Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología.
5. Por comité: Asignar asuntos administrativos a un grupo de personas.

Organigrama: Estructura Jerárquica y Organización de una Empresa

1. Vertical: Niveles jerárquicos de arriba a abajo.
2. Horizontal: Izquierda a derecha.

Circular: Forma circular.

Manuales: Documentos Detallados de Forma Ordenada la Información de la Organización de la Empresa

1. De procedimientos.
2. De políticas.
3. De funciones departamentales.
4. De funciones individuales.
5. De técnicas y producción.

Importancia:

1. Delimitan actividades, funciones y responsabilidades.
2. Aumentan la eficiencia.
3. Mayor coordinación y menos fugas de responsabilidad.
4. Mejoramiento de sistemas.

Dirección

Premisas:

1. Impersonalidad de mando.
2. De la supervisión directa: Apoyo del dirigente a sus subordinados.
3. De la jerarquía: Respetar canales de comunicación.
4. De la resolución de conflictos.
5. Aprovechamiento del conflicto.

Etapas:

1. Toma de decisiones.
2. Integración.
3. Motivación.
4. Comunicación.
5. Supervisión.

Integración: El administrador de los recursos necesarios elige y se llega para poner en marcha las decisiones establecidas.

1. Reclutamiento: Obtención de candidatos para los puestos.
2. Selección: Elegir al idóneo.
3. Introducción/Inducción: Articular o armonizar al nuevo con los objetivos de la empresa.
4. Capacitación: Desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal.