Procés i Conceptes Clau del Treball Comunitari

Anàlisi de Casos

Fases del Procés Comunitari

1. Immersió en l'espai social d'intervenció.

   Aquesta fase inicial implica un diagnòstic preliminar de la situació a abordar. Es tracta de conèixer els agents presents, identificar qui té temps i ganes d'implicar-se, qui mostra preocupació, i comprendre les diverses interpretacions dels problemes. També es busquen interessos comuns i es mapegen els recursos existents al territori (equipaments, entitats, serveis).

   • Eines útils: Sociograma, Mapa d'Agents i de Relacions.

2. Definició del projecte professional o diagnòstic professional.

   Fase de construcció del diagnòstic professional.

   1. Descriure la situació general i explicar la naturalesa dels problemes.
   2. Definir i delimitar la problemàtica.
   3. Intentar realitzar una explicació.
   4. Identificar les possibilitats d'emprendre una acció col·lectiva.
   5. Delimitar els objectius i les prioritats de la intervenció.

3. Constitució del grup motor.

   1. Vetllar pels processos interns del grup i donar suport.
   2. Afavorir una dinàmica grupal positiva.
   3. Orientar el grup i facilitar les seves relacions externes.
   4. Aportar recursos per a l'organització.

4. Manteniment i sosteniment del grup motor.

   Dinamitzar-lo.

5. Elaboració del diagnòstic compartit/comunitari.

6. Disseny del projecte col·lectiu.

   Basat en la investigació participativa.

   • Tècniques habituals: DAFO, pluja d'idees, sociograma, grups nominals, etc.

7. Elaboració i implementació del projecte comunitari.

8. Avaluació del projecte comunitari.

   Avaluar el projecte.

   • Disseny de l'avaluació:
   • Per què avaluem?
   • Qui avalua?
   • Què avalua?
   • Com s'avalua?
   • Quan s'avalua?
   1. Avaluació dels objectius.
   2. Avaluació del procés.
   3. Avaluació dels resultats del projecte.

Passos per a l'Anàlisi d'un Cas

Pas 1: Comprendre la situació/necessitat social

• A qui afecta?
• Com l'afecta?
• Què s'està fent ja al territori (per part de diferents agents i institucions) per abordar la necessitat?
• D'on surt la demanda? És una demanda explicitada per algun agent social, per algun col·lectiu, per les persones afectades per la situació, o detectada pel/la professional?

Pas 2: Comprendre el context social i territorial

• Identificar si hi ha altres reptes (necessitats socials) rellevants.
• Identificar les oportunitats del territori (barri, comunitat, municipi).
• Mapejar els agents i recursos del territori esmentats: institucions, serveis i equipaments, associacions, col·lectius informals, grups poblacionals.
• Identificar les figures professionals (si n'hi ha).

Pas 3: Justificar el treball comunitari com a estratègia útil

• Quin valor afegit aporta el treball comunitari en l'abordatge d'aquesta situació/necessitat (a diferència o en complementació d'un abordatge individual o grupal)?
• Identificar si, al text, s'identifiquen els objectius que es volen assolir mitjançant l'abordatge col·lectiu d'aquesta situació.

Temari: Conceptes Clau

Què és la comunitat?

La comunitat es defineix per la construcció mental (i per tant subjectiva) dels individus. Aquesta construcció es basa en compartir un repertori de símbols, a partir de vincles relacionals forts i febles. Això permet delimitar un espai social que ofereix un acord sobre normes i comportaments acceptats, així com la confiança necessària per generar intercanvis de relacions, informacions, béns i serveis, etc.

Què és l'acció comunitària?

És un tipus d'activitat que busca transformar situacions socials col·lectives mitjançant l'organització i l'acció associativa, orientada a l'elaboració i aplicació d'un projecte de desenvolupament social (Barbero i Cortès, 2005).

Altres definicions d'acció comunitària:

• És un procés de dinamització de les relacions socials entre els membres d'una comunitat que afavoreix que persones amb problemàtiques o interessos comuns s'uneixin, identifiquin les seves necessitats i impulsin projectes que donin resposta conjunta als seus problemes (Carmona i Rebollo, 2009).
• Abasta un conjunt d'accions desenvolupades per multitud d'actors, amb o sense professionals, que fan referència a espais i escenaris compartits. En aquestes accions es consensuen objectius i es pacten significats per assolir metes orientades a la transformació social (Llena et al., 2009).
• Designa tota iniciativa de persones, grups comunitaris o una comunitat (geogràfica, d'interès, d'identitats) orientada a aportar una solució col·lectiva i solidària a un problema social o a una necessitat comuna (Bourque i Lachapelle, 2010).

Dimensions de l'acció comunitària

Les 3 dimensions clau en un procés d'acció comunitària són:

• La conscienciació.
• L'organització.
• La mobilització.

Què és l'organització comunitària?

És un conjunt de mètodes d'intervenció a través dels quals un professional dona suport a un sistema d'accions comunitàries compost per individus, grups o organitzacions per implicar-se en una acció col·lectiva planificada. L'objectiu és abordar els problemes socials, partint d'un sistema de valors democràtics (Bourque i Lachapelle, 2010).

Què és el treball comunitari?

El treball comunitari és un procés de capacitació democràtica en què les persones analitzen els seus problemes, busquen solucions i intervenen en les decisions que els afecten. Això desenvolupa la consciència de les seves qualitats i potencialitats, i els permet assumir la responsabilitat del seu propi desenvolupament individual i col·lectiu (Kisnerman, 1983).

Pas 4: Descriure el procés d'intervenció en el cas

• Què s'ha fet: fases del procés d'intervenció comunitària.
• Com s'ha fet: metodologia, eines utilitzades, persones que hi han participat, rols dels diferents agents participants.

Pas 5: Propostes de millora per al treball comunitari

• Argumentar si el que s'ha fet, i la manera com s'ha fet, és suficient i adequat (des del punt de vista d'un abordatge comunitari) per abordar la necessitat social identificada.

Pas 6: Plantejar propostes de millora/continuïtat

Pilars de la inclusió social i acció comunitària

Els tres pilars de la inclusió social relacionats amb l'acció comunitària són:

• Transformació de condicions de vida.
• Inclusió (democràcia).
• Empoderament.

Intersecció entre Treball Social i Treball Social Comunitari

Punts de trobada:

• Valors compartits: Justícia social i dignitat humana.
• Enfocament holístic: Atenció a factors individuals i socials.
• Metodologia participativa: Implicació activa d'usuaris i comunitats.

Fases del procés d'organització comunitària

Aquestes fases s'expliquen amb detall en els temes següents:

• Immersió.
• Diagnòstic inicial professional i projecte professional.
• Impulsar i dinamitzar el grup motor.
• Elaborar el diagnòstic compartit (participat).
• Dissenyar el projecte col·lectiu.
• Aplicació del projecte col·lectiu.
• Avaluació i redefinició (si cal).

Epistemologia implicativa en treball comunitari

Què vol dir que el treball comunitari necessita d'una epistemologia implicativa?

Una epistemologia implicativa en el treball comunitari significa abandonar el paradigma d'un coneixement neutral i distant. Implica adoptar una actitud activa, col·laborativa i transformadora, on qui intervé és part del procés de canvi i de creació de coneixement. Això fa que la intervenció sigui més efectiva i, alhora, més respectuosa amb les persones i contextos implicats.