Procedimientos Legales y Operativos para la Gestión de Correspondencia y Servicios Postales

Tratamiento de la Correspondencia y Paquetería Recibida

Recepción y Clasificación

Una vez recepcionados, los documentos se clasifican según su naturaleza: cartas, impresos, facturas, periódicos o revistas. Para esta clasificación, se suele disponer de bandejas o estantes clasificatorios.

Apertura y Comprobación

Se comprueba que dentro del sobre se adjunte toda la documentación a la que hace referencia el documento. También se verifica que los datos del remitente sean correctos.

Deber de Secreto

Al leer el contenido de la correspondencia, es obligatorio guardar la confidencialidad de la información contenida en los documentos, conforme a la normativa legal vigente.

Registro

Consiste en estampar un sello en cada documento, asignando un número de registro y consignando la fecha de recepción.

Los Servicios de Correos

Envío de Documentos

Carta Ordinaria

• Peso Máximo: 2 kg.
• Plazos de Entrega:
  • Nacional: 1-3 días hábiles.
  • Europa: 1-4 días hábiles.

Libros y Publicaciones (Envío Específico)

Envío nacional e internacional de libros y otro material similar.

• Peso Máximo: 2 kg.
• Plazo de Entrega: 2 a 6 días hábiles.

Publicaciones (Periódicos y Revistas)

Envío nacional e internacional de periódicos y revistas.

• Peso Máximo: 2 kg.
• Plazo de Entrega: 2 a 6 días hábiles.

Envíos Publicitarios

Publicorreo

Servicio destinado a envíos de marketing directo.

Publibuzón

Envío de publicidad mediante buzoneo.

• Peso Máximo: 100 g.

Telegrama

Envío urgente de mensajería a domicilio, entregado bajo firma.

• Plazo de Entrega (Nacional):
  • Mismo día, si se deposita antes de las 13:00 horas.
  • A la mañana del día siguiente, para el resto.

Telegrama Internacional y Telegrama Internacional Urgente

• Plazo de Entrega: Varía según el país de destino.

Carta Certificada

Se utiliza para envíos importantes, como contratos o documentos oficiales.

• Entrega: Garantizada a domicilio bajo firma del destinatario.
• Peso Máximo y Plazos de Entrega: Iguales que la Carta Ordinaria.

Carta Certificada Internacional

Mismas características que la Carta Certificada, pero para envíos internacionales.

Envíos Urgentes

Postal Exprés (Documentos)

• Entrega: Máximo de 48 horas a domicilio y bajo firma.
• Ámbito Internacional: 2 días.
• Peso Máximo: 20 kg.

Carta Urgente

• Plazo de Envío:
  • España: 1 día hábil.
  • Internacional: 3 días hábiles.
• Peso Máximo: 350 g.

Notificación Administrativa

Utilizada exclusivamente por entidades administrativas y judiciales para tener constancia fehaciente de que se ha realizado la entrega.

Envío de Paquetería

Postal Exprés (Paquetería)

Envío de paquetería con entrega en 48 horas bajo firma.

• Peso Máximo: 20 kg.

EMS Postal Exprés

Servicio para envíos internacionales.

• Peso Máximo: 30 kg.

Paquetería Nacional

Paquete Azul

Envío de paquetes voluminosos.

• Plazo de Entrega: 3 a 5 días.
• Peso Máximo: 20 kg.
• Características: Va necesariamente certificado para su entrega.

Paquete Postal

Mismas características que el Paquete Azul, pero la entrega se realiza bajo firma del destinatario.

• Plazo de Entrega: 4-5 días hábiles.
• Peso Máximo: 20 kg.

Paquetería Internacional

• Plazos de Entrega: Según el país de destino.
• Peso Máximo: Hasta 30 kg.

La Valija

Una valija es una cartera especial utilizada para el transporte seguro de correspondencia interna o entre oficinas.