Principios de Usabilidad Web y Estructura de Modelo de Negocio

Heurísticas de Usabilidad para Sitios Web

1. Visibilidad del estatus de tu sitio web: Informar al usuario de actualizaciones y dar retroalimentación constante sobre lo que está sucediendo.
2. Compatibilidad entre el sitio y el mundo real: El sitio debe reflejar cómo es el mundo real, usando el mismo lenguaje e imágenes realistas que resulten familiares al usuario.
3. Control y libertad para los usuarios: Los usuarios deben tener la libertad de salir, cancelar, entrar o editar acciones. Se ofrece un camino, pero ellos eligen cómo navegarlo.
4. Consistencia y estandarización: Mantener un patrón en las reglas y elementos visuales de todas las páginas del sitio.
5. Prevención de errores: Es preferible la prevención de errores antes que corregirlos. Se debe facilitar el uso para evitar que el usuario se frustre.
6. Reconocimiento antes que memorización: El diseño debe ser intuitivo, permitiendo que el usuario reconozca los elementos sin necesidad de memorizar información de una parte a otra.
7. Eficiencia y flexibilidad de uso:
   • El sitio web debe estar adaptado tanto para usuarios avanzados como para principiantes.
   • Es fundamental prevenir problemas para los usuarios más experimentados y facilitar el uso para los principiantes.
8. Estética y diseño minimalista:
   • El diseño debe estar orientado a un objetivo y ser lógico, manteniendo una estética minimalista que no distraiga.
9. Ayuda a los usuarios a reconocer, diagnosticar y superar errores:
   • Los mensajes de error deben ser claros, estar expresados en un lenguaje sencillo y proporcionar una solución concreta.
10. Ayuda al acceso a la información:
    • Garantizar que todos los usuarios tengan acceso a la información y comprendan la propuesta de valor del sitio web.

Estructura del Modelo de Negocio

Para desarrollar una estrategia sólida, es necesario seguir este orden:

1. Segmentos de mercado: Grupo de personas a las que se dirige la empresa (tipo de negocio y/o buyer persona).
2. Propuesta de valor: Ventaja competitiva y valor diferencial, percibido por el cliente, dentro del negocio.
3. Canales: Definir cómo se comunica la marca con los demás y su ecosistema digital.
4. Relaciones con el cliente: Establecer cuál es el vínculo con el cliente para lograr su fidelización.
5. Fuentes de ingreso: Definición del modelo de ingresos del proyecto.
6. Recursos clave: Identificar los recursos que son indispensables para el funcionamiento de la empresa.
7. Actividades clave: Establecer las asociaciones y vínculos estratégicos necesarios para el funcionamiento operativo.
8. Estructura de costos: Detallar aquellos costos fijos, variables e inversiones necesarias.