Principios Fundamentales y Estrategias de Intervención en el Acompañamiento Psicosocial

Marco Conceptual y Operativo del Acompañamiento Profesional

1. Definición de Acompañamiento

El acompañamiento es una relación de ayuda basada en la igualdad, el respeto, la empatía y la escucha activa, donde el profesional no impone ni manda. Consiste en caminar junto a la persona, ofreciéndole apoyo y seguridad emocional para que no se sienta sola, respetando siempre sus decisiones, incluso cuando no se está físicamente presente.

2. Estrategias de Actuación Profesional

Las estrategias efectivas se centran en la persona usuaria y requieren un enfoque integral y respetuoso:

• Identificar limitaciones y potencialidades, y analizar la motivación y las conductas.
• Interesarse por los gustos, necesidades y preferencias de la persona.
• Promover la participación en decisiones y actividades, motivando de forma realista.
• Favorecer la autonomía y el respeto a hábitos, ritmos y costumbres.
• Facilitar la comunicación y las relaciones sociales con familiares y otros usuarios.
• Dedicar tiempo, paciencia y mostrar compromiso y entusiasmo.

3. Límites de Actuación Profesional

El mantenimiento de límites claros es esencial para una práctica profesional saludable y ética:

• Mantener la confidencialidad y una actitud profesional cercana, sin caer en la dependencia emocional.
• No asumir responsabilidades ni influir en decisiones personales o familiares.
• Respetar la independencia, privacidad, creencias y opiniones de la persona.
• Evitar el paternalismo, la infantilización o la presión sobre la persona.

4. Deontología en el Acompañamiento

El código ético rige la conducta profesional en todas las interacciones:

• Actuar con ética, imparcialidad y responsabilidad.
• Cuidar las pertenencias y el espacio personal.
• Mantener empatía y apoyo emocional sin generar dependencia.
• Usar lenguaje adecuado y respetuoso, sin menospreciar ni infantilizar.

5. Funciones y Papel del Profesional en el Acompañamiento

Área de Apoyo Psicosocial

Papel del profesional: Actúa como figura de referencia y apoyo emocional para la persona usuaria y su familia. Su rol es acompañar durante la adaptación al centro, favorecer la confianza y el bienestar, mantener la empatía y el respeto, y estar presente en situaciones difíciles como enfermedad terminal o duelo.

Funciones del Profesional en Apoyo Psicosocial:

1. Acogida y adaptación: Recepción de la persona y familia, visita a instalaciones, presentación a compañeros y profesionales.
2. Información y normas: Explicar las reglas del centro y resolver dudas.
3. Acompañamiento continuo: Atención a necesidades, deseos y emociones.
4. Apoyo social y comunicación: Favorecer relaciones, acompañar en excursiones, paseos y compras.
5. Final de vida: Acompañar en enfermedad terminal y momentos previos a la muerte.
6. Duelo: Apoyo a familiares tras el fallecimiento de la persona usuaria.

Área de Comunicación

Papel del profesional: El técnico actúa como vínculo entre la persona usuaria y el equipo interdisciplinar, transmitiendo información relevante sobre su estado emocional y su evolución. Gracias al tiempo que pasa con la persona, puede detectar cambios en el ánimo y anticipar situaciones de riesgo.

Funciones del Profesional en Comunicación:

1. Transmisión de información: Comunicar al equipo la situación emocional de la persona usuaria.
2. Seguimiento de la evolución: Informar sobre acontecimientos positivos o negativos que puedan alterar su ritmo normal.
3. Detección temprana de problemas: Observar signos de aislamiento, soledad, angustia o conductas de riesgo mediante comunicación verbal y no verbal.
4. Prevención: Actuar para prevenir situaciones graves como ideas de fuga o suicidio, especialmente en los primeros momentos de ingreso.

Premisas para un Acompañamiento Eficaz y Profesional

Para asegurar la calidad del acompañamiento, es fundamental adherirse a las siguientes premisas:

• Identificar limitaciones y potencialidades de la persona.
• Interesarse por sus gustos, deseos y habilidades.
• Preocuparse por sus necesidades y problemas, incluso los no expresados.
• Valorar sus propuestas e incorporarlas en la vida diaria.
• Mantener una actitud empática.
• No juzgar ni presionar, evitando chantajes o amenazas.
• Involucrar a familiares o compañeros para motivar.
• No forzar situaciones, respetando ritmos y evitando ansiedad.
• Fomentar la autodeterminación y respeto por sus decisiones.