Principios Fundamentales de la Cortesía Lingüística
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Cortesía Positiva y Negativa
La cortesía positiva consiste en maximizar la cortesía de las ilocuciones corteses. Cuando algo es cortés, aumentamos la cortesía. Ej.: Una invitación, si la hiciéramos todavía más cortés. Una invitación per se ya es positiva. Positiva sobre positiva.
La cortesía negativa consiste en minimizar la cortesía de las ilocuciones descorteses. Cuando algo es descortés, tratamos de minimizarlo. Ej.: "Por favor, ¿os podéis callar?".
La cortesía negativa suele resultar imprescindible para mantener las buenas relaciones. De hecho, la primera (la positiva) se suele usar poco. La que sí es imprescindible es usar la cortesía negativa, ya que permite restar el poder descortés de las acciones.
Cuando mayor es el coste para el destinatario, mayor es la descortesía intrínseca de la acción; y cuando mayor es el beneficio que puede obtener, mayor es la cortesía intrínseca.
La Cortesía y los Actos de Habla Indirectos
Los actos que pueden resultar descorteses suelen dar lugar a formas indirectas de expresión. El mismo contenido proposicional se puede manifestar de forma más o menos directa, dando lugar a una escala:
- Contesta el teléfono (directo-descortés)
- ¿Contestas el teléfono? (menos directo, menos descortés)
- ¿Puedes contestar el teléfono? (menos indirecto, menos cortés)
- ¿Te importaría contestar el teléfono? (indirecto-cortés)
La cortesía se convierte en el principio que justifica el empleo de formas indirectas.
El Modelo de Brown y Levinson (1987)
Puntos de partida:
- La cortesía presupone la existencia de un potencial agresivo, y trata de contrarrestarlo para hacer posibles las buenas relaciones sociales.
- La comunicación es un tipo de conducta racional, que busca la máxima eficacia.
Los individuos presentan dos propiedades básicas:
- Racionalidad, ligada al principio de cooperación.
- Imagen pública (un cierto prestigio), ligada a la cortesía.
El Concepto de Imagen Pública
La cooperación entre los hablantes se basa en el supuesto compartido de que la imagen pública es vulnerable, de que hay que ponerla a salvo, y de que una manera de hacerlo consiste precisamente en no dañar ni amenazar la de los demás.
Vertientes de la imagen pública:
- Negativa: deseo de tener libertad de acción.
- Positiva: deseo de ser apreciado por los demás.
¿Cómo Funciona la Cortesía?
Hay acciones que crean conflictos de intereses, poniendo en peligro la imagen pública: acciones que amenazan la imagen pública. Cuando esto ocurre, el emisor trata de suavizar la potencial amenaza a través de la cortesía.
El nivel de cortesía que debe emplearse depende de tres factores:
- El poder relativo del destinatario con respecto al emisor.
- La distancia social, que incluye el grado de familiaridad y contacto entre los interlocutores.
- El grado de imposición de un determinado acto con respecto a la imagen pública.