Principios Fundamentales de la Administración Empresarial y su Proceso

La Administración de Empresas: Conceptos Fundamentales

La administración de empresas es el proceso mediante el cual los administradores de una organización crean el ambiente adecuado, coordinan la actuación de las personas y los recursos disponibles, y realizan las actividades necesarias para alcanzar los objetivos empresariales de una manera eficiente.

El Proceso Administrativo

El proceso administrativo se compone de las siguientes fases interrelacionadas:

1. Planificación: Establece los objetivos y las estrategias para lograrlos.
2. Organización: Define las relaciones adecuadas entre las diferentes partes de una empresa y las personas que trabajan en ella, asignando roles y recursos.
3. Dirección: Gestiona y motiva al personal de una empresa para que ejecute las tareas planificadas.
4. Control: Compara los resultados obtenidos con los objetivos planificados, identificando y corrigiendo desviaciones.

La Función de Planificación

La función de planificación fija los objetivos que se quieren conseguir y determina el camino correcto para alcanzarlos.

Tipos de Planes

1. Planes Estratégicos: Se diseñan para ser alcanzados en un horizonte temporal superior a un año, definiendo la dirección general de la empresa.
2. Planes Tácticos: Con un horizonte temporal inferior a un año, son más detallados y específicos, derivándose de los planes estratégicos.

Elementos de los Planes

1. Objetivos: Son las metas que se desean alcanzar. Deben ser realistas, medibles y fáciles de cuantificar.
2. Políticas: Son líneas generales de acción que sirven de guía para el desarrollo de un plan empresarial, estableciendo límites y directrices.
3. Procedimientos: Describen los pasos específicos que hay que seguir para acometer una situación determinada o realizar una tarea.
4. Reglas: Establecen cómo deben hacerse las cosas en una situación muy concreta, sin margen de interpretación.
5. Presupuestos: Es la expresión cuantitativa de un plan, asignando recursos financieros a las actividades previstas.

La Función de Control

La función de control observa las desviaciones con respecto a lo fijado en la planificación y aplica las correcciones necesarias para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

Fases del Proceso de Control

1. Establecimiento de Estándares: Definición de parámetros o indicadores que representan el resultado deseado.
2. Medición y Comparación: Medida de los resultados obtenidos y su comparación con los estándares establecidos.
3. Corrección de Desviaciones: Implementación de acciones correctivas ante cualquier diferencia significativa entre lo planificado y lo ejecutado.

Técnicas de Control

1. Observación: Comprobación personal y directa del desarrollo del plan y las actividades.
2. Auditoría: Un proceso más elaborado, utilizado para verificar la exactitud y fiabilidad de los registros contables y financieros, así como la eficiencia de los procesos.
3. Control Presupuestario: Expresa en términos cuantitativos todas las acciones previstas en el plan, permitiendo un seguimiento financiero detallado.
4. Técnicas Analíticas y Gráficas: Incluyen herramientas como la estadística, el análisis matemático y los gráficos para interpretar datos y tendencias.

La Función de Dirección: Niveles Directivos

Las personas que desarrollan la función de dirección se conocen como cargos directivos. Tienen la responsabilidad de llevar a buen fin las actividades que se desarrollan en la empresa. Los puestos directivos se dividen en tres niveles, estructurados de forma piramidal:

1. Alta Dirección (Planes Estratégicos): Se encarga de tomar las decisiones más importantes, definir la visión y misión de la empresa, y supervisar el funcionamiento general de la organización.
2. Dirección Intermedia (Planes Tácticos): Sirve de engranaje de transmisión de las órdenes y directrices que emiten los altos directivos hacia quienes se encargan de su cumplimiento, coordinando departamentos y equipos.
3. Dirección Operativa (Planes Tácticos): Son los que están en contacto directo con el personal laboral. Su principal tarea consiste en asignar tareas específicas a los trabajadores, para así cumplir con los planes elaborados en los niveles superiores. Evalúan la ejecución de los planes, lo cual resulta fundamental para el control.