Principios y Estructuras de la Administración de Empresas

La Función de Dirección en la Empresa

La función de dirección se ocupa de asignar y supervisar las tareas y resultados de sus trabajadores, así como de determinar las relaciones de autoridad para cumplir los objetivos de la forma más eficiente, formando una cadena jerárquica. Esto contribuye a la asignación clara de órdenes y funciones, y a definir la libertad y autoridad necesarias para desempeñarlas.

Principios Clave de la Organización

Principio de Alcance o Ámbito de Control

Hace referencia al número de personas que un jefe puede tener bajo su supervisión directa de manera eficaz.

Principio de Motivación y Participación

Sostiene que la participación de los trabajadores en las decisiones de la empresa, la formación y la comunicación son factores que favorecen su motivación y compromiso.

Teorías Clásicas de la Administración

Frederick W. Taylor y la Organización Científica del Trabajo

Taylor propuso la aplicación de métodos científicos a la organización del trabajo. Sus principios fundamentales incluyen:

• Aplicación de métodos científicos: Estudiar y optimizar cada tarea para encontrar la forma más eficiente de realizarla.
• Separación entre dirección y trabajo: La dirección planifica y el trabajador ejecuta.
• Supervisión funcional: Cada obrero recibe órdenes de tantos jefes como facetas tenga su tarea.
• Selección del personal más idóneo: Elegir a los trabajadores más adecuados para cada puesto.
• Remuneración que incentive el esfuerzo: Salarios basados en la productividad para motivar a los empleados.
• Control del rendimiento: Medir y supervisar el desempeño para asegurar el cumplimiento de los estándares.

Henri Fayol y la Teoría de la Administración General

Henri Fayol, coetáneo de Taylor, analizó la empresa en su conjunto y elaboró una teoría de la administración empresarial. Para él, la función administrativa consiste en prever, organizar, mandar, coordinar y controlar el resto de las funciones de la empresa. Fayol defendió una organización jerárquica basada en la unidad de dirección y de mando. Otros principios que defendió fueron la división del trabajo y una remuneración justa.

La Escuela de las Relaciones Humanas

Ante la crisis del taylorismo, surgieron una serie de experiencias para hacer el trabajo más humano. Elton Mayo introdujo en una fábrica elementos como música ambiental, cambios de iluminación, descansos y trabajo en grupo. A raíz de sus estudios, se empezó a considerar que las relaciones humanas eran fundamentales y muy positivas en la empresa.

Tipos de Organización y Estructura

Organización Formal vs. Informal

• Organización formal: Es la establecida oficialmente por la dirección, definiendo funciones, jerarquía, coordinación y canales de comunicación.
• Organización informal: No está definida oficialmente. Surge de manera espontánea por gustos, afinidades o intereses personales, creando centros de poder o de relación no oficiales.

Centralización vs. Descentralización

• Centralización: La autoridad para tomar decisiones se concentra en la cima de la organización, es decir, en el jefe.
• Descentralización: El jefe delega su autoridad en otros empleados de nivel inferior, distribuyendo la toma de decisiones.

Modelos de Estructuras Organizativas

Estructura Lineal

Está basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados, y cada trabajador es responsable ante un solo jefe. Es una estructura adecuada para negocios pequeños.

• Ventajas: Claridad en la definición de áreas de autoridad y responsabilidad.
• Inconvenientes: Cada directivo es responsable de una gran variedad de actividades. Es una estructura rígida para adaptarse a los cambios.

Estructura Funcional

Los subordinados reciben órdenes de varios jefes diferentes, cada uno especializado en una función concreta.

• Ventajas: Cada supervisor trabaja exclusivamente en su especialidad, lo que aumenta la eficiencia.
• Inconvenientes: Cada trabajador tiene más de un jefe, lo que puede generar conflictos y una menor disciplina.

Estructura Líneal-Funcional (Staff)

Surge para superar los inconvenientes de las dos estructuras anteriores, tratando de combinar las relaciones de autoridad directa (línea) con relaciones de consulta y asesoramiento de los técnicos especialistas (staff).

Sistemas de Retribución Salarial

Salario Base

Es la parte de la retribución monetaria que viene fijada en función de la categoría profesional de cada empleado.

Complementos Salariales

Son incrementos al salario base que se atribuyen a los trabajadores en función de sus circunstancias personales, las funciones que desempeñan y la evolución de los resultados de la organización.

Retribuciones en Especie

Consiste en la puesta a disposición de los empleados de ciertos bienes o servicios a precios inferiores a los de mercado o de forma gratuita. Ejemplos: vales de comida, seguros de vida, planes de pensiones.

Conceptos Fundamentales del Entorno Laboral

Tareas: Son acciones concretas e independientes entre sí que realiza una persona en el ejercicio de su actividad profesional.

Puesto de trabajo: Es el conjunto de tareas que realiza un empleado en su trabajo diario, siguiendo las normas y orientaciones fijadas por la empresa.

Contrato de trabajo: Es un acuerdo de voluntades mediante el cual una persona, con capacidad legal para trabajar, se obliga a realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo la organización y dirección de otra, a cambio de una remuneración.

Convenio colectivo: Es un acuerdo entre los representantes de los trabajadores y los empresarios para fijar las condiciones de trabajo en un ámbito laboral determinado.