Principios de Dirección, Liderazgo y Motivación Laboral

1. Dirección y Liderazgo

Diferencias clave entre Dirección y Liderazgo:

• Dirección:
  • Nombrado por la empresa.
  • Cuenta con apoyo oficial de la empresa.
  • Se le obedece por el puesto que tiene.
  • Es un gestor.
  • Planifica, organiza y controla el trabajo.
• Liderazgo:
  • Elegido por los demás.
  • Puede contar con el apoyo de la empresa o no.
  • Se le obedece por sus cualidades personales.
  • Capacidad de influir sobre el resto.
  • Tiene visión de futuro, es un estratega.

A) Funciones de la Dirección ('Tareas de Despacho')

• Establecer objetivos de la empresa y planes.
• Dotar de organización, recursos humanos y materiales necesarios.
• Encargarse de dirigir, motivar y controlar a los trabajadores.

B) Teorías del Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de una persona para influir sobre los demás.

C) El Liderazgo como Rasgo de Personalidad

• Visión de futuro.
• Aceptar el riesgo.
• Inspirar confianza.
• Visibilidad.
• Capacidad de comunicación.

D) Teoría Humanista de McGregor

Hay dos formas de ver al ser humano en el ámbito laboral:

Teoría X:

• El ser humano es vago por naturaleza.
• Prefiere no tomar responsabilidades.
• Requiere un estilo autoritario para cumplir objetivos.
• Su motivación principal es el dinero.

Teoría Y:

• El esfuerzo es algo natural, busca el autocontrol.
• Posee creatividad y motivación intrínseca.
• Se compromete con los objetivos de la empresa y satisface sus necesidades al mismo tiempo.

E) Malla Gerencial de Blake y Mouton

Estudio de la conducta que sugiere que cualquier persona puede ser líder.

Hay dos tipos de conductas principales:

1. Interés por la producción o tarea.
2. Interés por las personas.

Pueden existir puntos intermedios y combinaciones de ambos intereses.

2. Motivación Laboral

A) Motivación Intrínseca y Extrínseca

Motivación Extrínseca:

• Sueldo.
• Estabilidad de trabajo.
• Horario, turnos.
• Posibilidad de ascensos.
• Condiciones de trabajo.
• Relaciones con los compañeros.
• Relaciones con los jefes y política de empresa.
• Reconocimiento social por el trabajo realizado.

Motivación Intrínseca:

• Variedad en la tarea.
• Autonomía para tomar decisiones.
• Poder asumir responsabilidades.
• Posibilidad de utilizar propias capacidades.
• Tarea interesante.
• Oportunidad de aprender que ofrece.
• Observar resultados del trabajo.
• Poder decidir el ritmo y cantidad de trabajo.

B) Teoría de Maslow

Jerarquía de necesidades:

• Autorrealización.
• Estima.
• Sociales.
• Seguridad.
• Fisiológicas.

C) Motivación por Objetivos

Forma habitual de motivación en la empresa, con las siguientes características:

• El objetivo final debe dividirse en metas parciales.
• Los trabajadores deben participar y tener metas realistas.
• El sistema de recompensas debe estar claro, ser transparente y medible.

D) Factores Motivadores y Técnicas de Motivación

• Retribución.
• Condiciones laborales.
• Enriquecimiento del puesto.
• Ajuste del puesto.
• Participación en la empresa.
• Reconocimiento.