Potenciando el Talento Organizacional: Facultamiento, Delegación y Equipos de Alto Rendimiento

Facultamiento: Empoderamiento y Autonomía

El facultamiento consiste en permitir que otras personas de la organización, que no sean los directivos, decidan e influyan en los resultados deseados de la organización. Es el conjunto de acciones destinadas a conferir poder y autonomía al personal.

Cómo Desarrollar el Facultamiento: Beneficios y Aplicaciones

La aplicación del facultamiento le ayudará a:

• Definir las distintas formas en las que el facultamiento beneficia a los clientes, la organización y los empleados.
• Identificar cómo crear una cultura de facultamiento.
• Explicar por qué el facultamiento ha sido tan difícil de lograr.
• Describir los beneficios de facultar a los empleados.
• Demostrar cómo debe verse el facultamiento en la práctica.

Es fundamental diseñar una estrategia propia y detallada, adaptada a las necesidades y la cultura de cada organización.

Delegación del Trabajo: Asignación Eficaz de Responsabilidades

La delegación implica la asignación de tareas o responsabilidades a otras personas, y es una actividad inherentemente ligada a las posiciones directivas.

Ventajas Clave de la Delegación

• Tiempo: Libera tiempo para tareas de mayor valor.
• Desarrollo: Fomenta el desarrollo de habilidades en los colaboradores.
• Responsabilidad: Incrementa el sentido de responsabilidad.
• Compromiso: Mejora el compromiso con los objetivos.
• Información: Facilita el flujo de información.
• Eficiencia: Optimiza la eficiencia operativa.
• Coordinación: Mejora la coordinación entre equipos.

Claves para una Delegación Eficaz

1. Comenzar con el objetivo en mente.
2. Delegar completamente la tarea o responsabilidad.
3. Fomentar la participación en las actividades delegadas.
4. Establecer un equilibrio entre autoridad y responsabilidad.
5. Trabajar dentro de la estructura organizacional establecida.
6. Proporcionar el apoyo necesario para las actividades delegadas.
7. Enfocar la responsabilidad en los resultados obtenidos.
8. Delegar de forma consistente y predecible.
9. Evitar la delegación ascendente (revertir tareas al superior).
10. Aclarar las consecuencias de los resultados.

Cultura Organizacional: Valores y Comportamientos Compartidos

Una definición de cultura organizacional sería aquella que se representa en un conjunto de valores, normas, tradiciones y mitos que se reflejan en el comportamiento de los integrantes de una organización.

Relaciones Humanas en el Contexto Organizacional

Se refiere al enfoque que considera a la persona dentro de la organización y sus necesidades de pertenencia a grupos.

Componentes Relevantes de la Cultura Organizacional

• Valores

  Se refiere a las creencias generales que guían las acciones y juicios de las personas en las distintas situaciones que tienen que afrontar. Se pueden identificar en actitudes, percepciones y motivaciones.

• Significados Compartidos

  Estos significados son construidos en procesos de socialización, tanto primarias como secundarias; los que tienen lugar dentro de la organización se refieren a estos últimos. Las personas se sienten representadas y parte de un grupo social o subgrupo dentro de la organización.

• Identidad

  Este elemento se identifica en la forma en que se relacionan e interactúan los integrantes de una organización, influenciada fundamentalmente por sus pensamientos o sentimientos inconscientes.

Variables a Considerar en Contextos Culturales Extranjeros

Una vez que una empresa identifica las diferencias culturales más importantes en el país donde se propone iniciar una actividad comercial, debe considerar las siguientes variables:

• El grado en que una cultura está dispuesta a aceptar la introducción de elementos extranjeros.
• La magnitud de las diferencias culturales principales (pequeñas o grandes).
• La capacidad de adaptación de las personas a las culturas extranjeras.
• La orientación de la administración general de la empresa que opera en una cultura extranjera.

Grupo de Trabajo vs. Equipo de Trabajo

Grupo de Trabajo

• Conjunto de dos o más personas.
• Trabajo de modo independiente.
• Objetivo global.

Etapas para la Formación de un Equipo de Trabajo

1. Formación
2. Estabilización
3. Integración
4. Actualización
5. Maduración
6. Terminación

Cómo Construir un Equipo de Trabajo Eficaz

1. Paso 1: Definir el objetivo común.
2. Paso 2: Fomentar la diversidad.
3. Paso 3: Elección de un buen líder.
4. Paso 4: Motivación y valoración.
5. Paso 5: Potenciar la comunicación del equipo.

Ventajas de un Equipo Eficaz

• Mayor motivación: Los equipos satisfacen necesidades de rango superior.
• Mayor compromiso: La participación en la toma de decisiones fomenta el compromiso con las metas del equipo y los objetivos organizacionales.
• Generación de más ideas.
• Fomento de la creatividad.
• Mejora de la comunicación.
• Obtención de mejores resultados.

Motivación: Impulso hacia las Metas

La motivación representa las fuerzas internas o externas que impulsan a una persona a comportarse de una manera específica para alcanzar sus metas.

¿Qué es un Equipo Eficaz?

Es aquel que logra coordinar de manera óptima el esfuerzo de sus componentes, obteniendo el máximo rendimiento.