Planificación y Control de Gestión Empresarial: Fases, Principios y Niveles

Definición de Planificación

La planificación es el proceso que integra la dinámica de la administración en las empresas. Es una función fundamental que permite establecer objetivos y determinar el curso de acción para alcanzarlos.

Fases del Proceso de Planeamiento

El proceso de planeamiento se compone de varias fases interconectadas:

• Análisis de la situación: Evaluación del entorno interno y externo de la empresa.
• Formulación de objetivos y metas: Definición clara y precisa de los resultados deseados.
• Diseño de los planes: Desarrollo de estrategias y tácticas para alcanzar los objetivos.
• Decisión de los cursos de acción: Selección de las alternativas más adecuadas.
• Ejecución del planeamiento: Puesta en marcha de los planes.
• Control y evaluación: Seguimiento y medición de los resultados, con ajustes según sea necesario.

Principios de la Planificación

Los siguientes principios rigen la elaboración de planes efectivos:

• Unidad: Todos los planes deben ser compatibles y dirigirse hacia las metas y objetivos predeterminados. Deben integrarse en un plan general.
• Continuidad: Los planes a corto plazo deben integrarse con los planes a largo plazo, creando una secuencia lógica y coherente.
• Precisión: Los planes deben ser claros, concisos y sin ambigüedades. Deben evitar interpretaciones erróneas.
• Flexibilidad: Los planes deben ser adaptables a las circunstancias cambiantes del entorno empresarial. Deben permitir ajustes y modificaciones.

Niveles de Planificación

El proceso de planeamiento se desarrolla en diferentes niveles dentro de la organización:

• Primer nivel o estratégico: A cargo de la alta gerencia, define la dirección general de la empresa a largo plazo. Incluye la misión, visión y objetivos estratégicos.
• Segundo nivel o táctico: A cargo de la gerencia media, traduce los planes estratégicos en planes más específicos para cada área o departamento.
• Tercer nivel u operacional: Incluye las normas, procedimientos y reglas necesarias para llevar a cabo las acciones indicadas en los planes tácticos. Se enfoca en el corto plazo y en tareas específicas.

Definición de Control

El control es el proceso de medición y comparación de las acciones realizadas con los planes y estándares establecidos. Su objetivo es detectar desviaciones y aplicar las acciones correctivas necesarias para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

Fases del Control

1. Comprobar desviaciones.
2. Localizarlas.
3. Medir las diferencias entre lo previsto y lo realizado.
4. Evaluar el impacto de las diferencias.
5. Corregir las desviaciones.

Funciones de Control

• Anticipantes (Preventivos): Controles que se implementan antes de que ocurran las desviaciones. Buscan prevenir errores.
• Simultáneos: Controles que se realizan durante el proceso, detectando y corrigiendo desviaciones de forma inmediata.
• De resultados (Correctivos): Controles que se aplican después de que se han producido las desviaciones, con el fin de corregirlas y evitar que se repitan.

Definición de Administración según Autores

• Idalberto Chiavenato: "La tarea principal de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional".
• Henri Fayol: "Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".

Conceptualización del Control de Gestión

El control de gestión abarca todas las acciones que se desarrollan para alcanzar los objetivos y metas de la organización. Es un proceso integral que involucra la planificación, la ejecución y la evaluación continua.

Componentes de la Administración

Los componentes clave de la administración, según los principios clásicos, son:

• Tarea
• Estructura
• Personas
• Tecnología
• Ambiente

Desafíos de la Administración en el Futuro

La administración enfrenta diversos desafíos en el futuro, incluyendo:

• Crecimiento de las organizaciones.
• Internacionalización de los negocios.
• Competencia más aguda.
• Mayor visibilidad de las organizaciones.
• Evolución de la tecnología.
• Tasas elevadas de inflación (en algunos contextos).