Plan Estratégico Integral para el Crecimiento Empresarial y la Expansión de Mercado

Objetivo Estratégico: Aumento de la Participación de Mercado

Aumentar la participación de mercado en un 15% a nivel nacional al 31 de diciembre del 2027.

Políticas de Apoyo al Objetivo Estratégico

A partir de esta fecha, los empleados del área de ventas reciben incentivos mensuales por captar nuevos clientes con el fin de aumentar la participación.

Objetivo Financiero: Incremento de Ventas

Aumentar las ventas de automóviles en un 15% al 31 de diciembre del 2027.

Políticas de Apoyo al Objetivo Financiero

A partir de esta fecha, se implementa un programa de descuentos exclusivos para clientes frecuentes. Esta estrategia está diseñada para aumentar las ventas.

Recursos Necesarios

Recursos Físicos o Materiales

Material diverso: 100 unidades / 50.000.

Recursos Humanos

Contratar 3 vendedores. Costo estimado: 15.000 x 3 x 14 = 630.000.

Recursos Tecnológicos

Adquirir 3 computadoras. Costo estimado: 20.000 x 3 = 60.000.

Propuesta de Estructura por Cliente

La empresa atiende distintos tipos de clientes: instituciones y empresas. Estos segmentos tienen necesidades diferentes en precios, artículos, financiamiento, etc.

Ventajas de la Segmentación por Cliente

Ofrecer atención personalizada a cada tipo de cliente, lo que permite diseñar propuestas y promociones diferenciadas para cada segmento.

Propuesta de Vinculación entre Desempeño y Remuneración Estratégica

Incentivos Monetarios

• Bonos de desempeño (hasta 25% del salario anual total):
  • 12% por cumplimiento de objetivos individuales y de equipo.
  • 13% por resultados estratégicos a largo plazo.
• Aumentos salariales por desempeño (hasta 10%): Evaluaciones semestrales en junio y diciembre.

Beneficios Complementarios

• Bono de transporte mensual.
• Subsidio educativo.
• Seguro médico privado renovado anualmente en enero.

Incentivos No Monetarios

• Promociones internas: Rutas claras de ascenso por área (ventas, técnica, administrativa). Evaluación semestral a cargo de Talento Humano.
• Reconocimientos públicos: "Empleado del trimestre" (por área), con entrega de certificado, placa y regalo simbólico.
• Autonomía laboral: Decisiones operativas delegadas a jefes de área. Aplicable a empleados con más de 2 años de antigüedad y desempeño destacado.

Estrategia para Manejar la Resistencia al Cambio

Enfoque en el Cambio Racional

• Participación: Comités por área, reuniones quincenales.
• Motivación: Campaña “INVESA Evoluciona” con testimonios y oportunidades.
• Comunicación: Boletines, reuniones mensuales, canal interno.
• Retroalimentación: Encuestas, revisión de propuestas, aplicación de sugerencias.

Creación de Culturas de Apoyo

• Reingeniería: Transformación del enfoque de ventas, pasando de contacto directo a relaciones duraderas con el cliente.
• Reclutamiento: Priorización de la contratación de personal experto en el rubro automotriz para elevar la calidad del servicio.

Las 4 P's para la Ventaja Competitiva

• Producto: Adición de servicios postventa como garantía extendida, mantenimiento programado y accesorios personalizados.
• Plaza: Ampliación de los puntos de venta en ciudades clave y fortalecimiento de la atención digital con una plataforma interactiva.
• Promoción: Lanzamiento de campañas digitales mensuales y eventos presenciales como ferias de vehículos.
• Precio: Oferta de precios competitivos mediante alianzas con bancos, facilitando el acceso sin comprometer la calidad.