Plan de calidad para proyectos: procesos, estándares y gestión eficiente

Plan de calidad

Plan de calidad. Es un documento a través del que se detalla cómo debe ser el proceso que garantice la calidad del proyecto, de los productos o de los procesos. Este documento tiene que dar respuesta a cuestiones como qué acciones se llevarán a cabo, qué recursos serán necesarios o quiénes serán los encargados de aplicar el plan.

Apartados

• Preliminares
• Anteproyecto
• Proyecto
• Cierre
• Replanificación

Replanificación

Se debe intentar que el valor eficaz de los recursos sea lo menor posible y que no haya una gran diferencia en la utilización del recurso a lo largo del tiempo. En el caso de que la utilización del recurso sea mayor que el tiempo disponible, podemos decir que tiene un valor eficaz elevado. Si esto ocurre, se debe replanificar. Para ello se calcula el número total de trabajadores que harán falta para el proyecto y este se divide entre las semanas que dure el proyecto.

Estándares

Definición y tipos:

• Estándares básicos: describen las reglas generales para alcanzar los requerimientos exigidos por la directiva.
• Estándares refinados: sirven para avisar al usuario de los requisitos que serán obligatorios en el futuro.
• Estándares genéricos: estándar de amplia aplicación, pensado para representar los requisitos esenciales de la directiva y que se refieren a entornos específicos.
• Estándares de producto: son un estándar genérico con límites parecidos pero más específicos en funciones, configuraciones y criterios que se consideren aceptables.

Empresa

Empresa: es una unidad formada por un grupo de personas, bienes materiales y financieros, con el objetivo de producir algo o prestar un servicio que cubra una necesidad y por el que se obtengan beneficios.

POT

POT: hacen referencia a aquellos proyectos cuyo objetivo es el desarrollo de un producto utilizando técnicas convencionales y bien conocidas, amoldándolas a las necesidades del cliente.

Oferta

• Análisis y elaboración de una oferta
• Presentación de una oferta
• Negociación de una oferta

I+D+i y oferta

I+D+i — oferta: viene dado por especificaciones preliminares, especificaciones definitivas del proyecto, plan de validación del proyecto y plan de cualificación del producto.

Gestión de proyectos

Gestión de proyectos (gestión pro): es un conjunto de habilidades, técnicas y metodológicas que, empleadas adecuadamente, permiten gestionar, planificar, coordinar, valorar, organizar, seguir y controlar un proyecto, de manera que se alcancen los objetivos previstos con los recursos disponibles.

Equipo

Equipo — Objetivos: se fijan con el colaborador de manera que haya acuerdo en cuanto a objetivos a alcanzar, plazos, costes y recursos.

Actitud

• Actitud: emplea energía en la zona de preocupación o en la zona de influencia; es proactiva y con iniciativa.
• Trabajo: trabaja con responsabilidad, hace equipo, comunica bien y muestra disponibilidad.

Especificación técnica

Especificación técnica — PI:

Especificación preliminar

Preliminar: objetivos del producto y especificaciones técnicas requeridas.

Especificaciones definitivas

Definitivas: en base al documento preliminar, se genera un documento de especificaciones definidas que será el documento base para la ejecución del proyecto.

Especificaciones de validación

Validación: se definen los ensayos y las pruebas a realizar, tests de certificación, validación del sistema y tests de cualificación del producto.

Especificaciones de cualificación

Cualificación: deben definirse todos los ensayos de certificación de acuerdo con los estándares aplicables al producto, así como el plan para realizarlos y los laboratorios acreditados para efectuar la certificación.

Especificaciones de gestión

Gestión: deben definirse el jefe de proyecto, el equipo, el sistema de gestión, así como los costes objetivos del producto y su desarrollo.

Estudios de viabilidad

• Estudio de plan de mercado
• Plan de marketing
• Estudio de viabilidad técnica
• Estudio de viabilidad de fabricación
• Estudio de viabilidad económico-financiera

Contingencias

Contingencias: es un plan preventivo, predictivo y reactivo. Presenta una estructura estratégica y operativa que ayudará a controlar una situación de emergencia y a minimizar sus consecuencias negativas.

Acciones

• Medidas técnicas
• Medidas organizativas
• Medidas humanas
• Tener un plan de respaldo, plan de emergencias y plan de recuperación

Gráfica

Gráfica: proyecto adelantado con más gastos de lo previsto; el nivel actual está por encima del previsto.