Organización y Dirección Empresarial: Fundamentos y Estrategias Clave

1. División Técnica del Trabajo en el Mercado Actual

• Sin división del trabajo: un operario reutiliza todas las funciones (poca producción).
• Con división del trabajo: se descompone el trabajo en procesos simples que realizan operarios especialistas (incrementa la producción).

2. Funciones Básicas de la Dirección

La dirección se ocupa de coordinar el conjunto de recursos materiales y humanos de la empresa, consiguiendo una actuación conjunta de los elementos de la organización, dándoles objetivos y valores comunes. Se logra mediante las siguientes funciones:

1. Planificación: Consiste en fijar los objetivos generales que se quieren conseguir en el futuro.
2. Organización: Diseñar la estructura más adecuada para lograr los objetivos.
3. Dirección o gestión de recursos humanos: Selección de las personas para los puestos de trabajo.

3. Planificación

3.1 Decisiones en Ambiente de Certeza, Riesgo e Incertidumbre. Matriz de Decisión

1. En la toma de decisiones, existen tres posibilidades:
   1. Ambiente de certeza: Cuando se conoce exactamente lo que va a ocurrir.
   2. Ambiente de riesgo: Entre varias opciones posibles.
   3. Ambiente de incertidumbre: No se conocen las probabilidades de cada una de las posibles situaciones futuras.
2. Elementos de la matriz de decisión: En la toma de decisiones por parte de la empresa, distinguimos dos cosas:
   1. Aquello que no depende de lo que haga la empresa, pues viene del exterior (ESTADO DE LA NATURALEZA).
   2. Aquello que sí decide la empresa con sus posibles ESTRATEGIAS.

Se le llama matriz de decisión a las estrategias posibles de la empresa, los estados de naturaleza, sus probabilidades y los resultados esperados al cambiar ambas cosas.

Si no se conocen las posibilidades de cada estado de la naturaleza, hay varios criterios para tomar decisiones:

1. Criterio optimista: Para cada estrategia se piensa que se dará la opción que más convenga y luego se escogerá la mejor de ellas.
2. Criterio pesimista: Para cada estrategia se piensa que ocurrirá lo peor y escogeremos lo menos malo.
3. Criterio de Savage: Compara para cada estrategia cada resultado con el mejor y luego escoge aquel que tenga menos pérdidas.

4. Estilos de Liderazgo según Daniel Goleman

1. Coercitivo: Exige el cumplimiento inmediato.
2. Orientativo: Genera empatía.
3. Afiliativo: Crea armonía y lazos emocionales, para mejorar desavenencias o el estrés.
4. Democrático: Construye consensos mediante la participación.
5. Ejemplar: Fija altos objetivos y quiere que las cosas se hagan a su manera.
6. Formativo: Ideal para desarrollar las fortalezas del equipo a largo plazo.

5. Gestión de Recursos Humanos

5.1 Factores Motivadores para los Trabajadores

El principal factor motivador es el dinero, pero además existen otros:

1. Enriquecimiento del puesto de trabajo.
2. Promoción según los méritos.
3. Delegar autoridad y responsabilidad.
4. Comunicar a los trabajadores lo que se espera de ellos.
5. Reconocer los méritos.
6. Facilitar la participación.
7. Favorecer la formación y desarrollo personal.
8. Flexibilidad de horarios y conciliación familiar.

5.2 Selección de Personal, Salarios, etc.

La dirección de RR.HH. se encarga de determinar las necesidades de personal de la empresa. Se establecen las características de cada puesto de trabajo, se solicitan candidatos en oficinas de empleo, bolsas de trabajo, etc. Los interesados entregan el currículum y la empresa escoge a los que cumplan las condiciones pedidas. Se les convoca para realizar unas pruebas:

1. Test de distintas clases.
2. Conocimiento real de idiomas.
3. Pruebas de trabajo en grupo y liderazgo.

Los que pasan estas pruebas deberían realizar una entrevista.

El contrato de trabajo es el documento que establece las condiciones laborales del trabajador: descripción del trabajo, obligaciones, jornada, horario, salario, etc.

El periodo de prueba es el tiempo en el que cada una de las dos partes puede decidir si siguen o no con el empleo. Si el empresario así lo quiere, se le paga al trabajador por lo que haya hecho y, sin indemnización, se le despide. Puede durar hasta 1 año. El despido supone una indemnización que se calcula así:

1. Por cada año trabajado se suma un número de días (antes 45 y ahora 20).
2. Al cálculo anterior se le pone un tope de mensualidades (42 antes, 12 ahora).
3. Cuando los despidos no son individuales sino de grupos grandes, el proceso se llama ERE.

El salario es la remuneración que recibe el trabajador por su aportación al proceso productivo. Puede ser:

1. En especie (casa, coche, seguros, etc.).
2. Monetario (dinero).

El salario bruto es la valoración del trabajo sin ninguna deducción.

El salario neto es el bruto menos: la retención a cuenta del IRPF, que se ingresa a Hacienda, y la cotización del trabajador a la seguridad social.