Organització com a Sistema Obert i Teories de Rols: Guia Completa

L'Organització com a Sistema Obert: Definició i Propietats Clau

Una organització és la coordinació planificada de les activitats d'un grup de persones, per procurar l'acompliment d'un objectiu o propòsit explícit i comú a través de la divisió del treball i funcions i, a través d'una jerarquia d'autoritat i responsabilitat." (Schein, 1982).

Un sistema obert és un tot unitari organitzat, compost per dues o més parts components interdependents, delimitat pel seu ambient, i que s'intercanvia matèria i energia amb el medi ambient.

Propietats Essencials d'un Sistema Obert

1. Importació d'energia: Els sistemes oberts prenen del medi ambient alguna forma d'energia.
2. Processament: Els sistemes oberts transformen l'energia de la qual disposen.
3. El resultat: Aporten algun producte a l'ambient.
4. Intercanvis cíclics i repetitius: El producte aportat al medi ambient proporciona més fonts d'energia per poder repetir el cicle.
5. Entropia negativa: El grau de desordre del sistema.
6. Informació, retroalimentació negativa, procés de codificació: Inputs informatius de l'estat del medi, tipus d'informació més senzill, absorció selectiva d'informació o energia.
7. Estat estable i homeòstasi dinàmica: Preservació del caràcter del sistema mitjançant el creixement i l'expansió.
8. Diferenciació i especialització: Avenç de la senzillesa a la complexitat.
9. Equifinalitat: Pot assolir el mateix estat final a partir de condicions inicials diferents.

TGS en Organitzacions: Sociotècnics i Rols Superposats

Dins d'una organització cal entendre que hi ha dos principals subsistemes: el social i el tecnològic. L'organització és un sistema obert que es pot veure i funciona com un sistema de rols superposats.

La Teoria dels Rols Superposats

ROL

És el conjunt d'expectatives que el grup té sobre cadascun dels seus membres.

L'ESTATUS

És la posició que ocupem en el sistema i que comporta un conjunt de comportaments que s'esperen dels altres.

LLOC DE TREBALL

S'associen a cada lloc una sèrie d'activitats o conductes esperades, que constitueixen el paper (rol) que ha de complir, almenys aproximadament, la persona que ocupa el lloc.

ROL SET

És el conjunt d'expectatives de totes les persones amb les quals hi ha una relació que sigui important.

CONFLICTE EN EL ROL

Resultat de la presència de dues o més expectatives sobre el que ha de fer la persona que ocupa el rol o, d'incompatibilitat entre les expectatives-exigències del rol.

Exemple: Fàbriques de cotxes als EUA (Producció en cadena).