Organització i màrqueting d'empreses: resum i conceptes

1. L’activitat comercial de les empreses

Les empreses organitzen i planifiquen les seves activitats per satisfer necessitats del mercat i obtenir beneficis.

• Factors de producció: persones, capital, maquinària, edifici i tecnologia.

• L’empresari aporta el capital i assumeix riscos, encara que no sempre dirigeix.

2. Objectius de les empreses

• Objectiu tradicional: obtenir el màxim benefici.

• Avui dia també consideren els grups d’interès.

• Visió → com vol ser l’empresa en el futur.

• Missió → com aconseguirà aquesta visió.

• Objectius generals (llarg termini) i específics (mitjà termini).

  • Exemples: augmentar quota de mercat un 5%, obrir noves botigues.

3. Classificació de les empreses

• Segons l’activitat:

  • Primari (extracció), secundari (transformació), terciari (serveis), quaternari (coneixement).

• Segons la mida: micro, petites, mitjanes, grans.

• Segons la propietat: privades, públiques, mixtes.

• Segons la forma jurídica: individual, anònima, S.L., col·lectiva, cooperativa.

• Segons l’àmbit geogràfic: local, nacional, internacional.

4. Organització de les empreses

Factors que influeixen en l’estructura: grandària, activitat, àmbit, nombre de clients, tecnologia.

• Àrees habituals: comercial, administració, producció, recursos humans, financer.

• Organigrames representen la jerarquia i l’estructura formal.

5. Organització del departament comercial

Per funcions, per productes, geogràfica, per clients o mixta. Exemple: companyia d’assegurances organitzada per tipus de productes.

6. Màrqueting mix

• Producte: satisfà una necessitat; inclou envàs, embalatge, garanties, etc.

• Preu: import que paga el client.

• Distribució: procés per portar el producte al consumidor.

• Comunicació: publicitat i relacions públiques per persuadir els clients.

• Línia de productes = grup de productes semblants.

• Gamma de productes = conjunt de línies de productes.

7. El mercat

El mercat = compradors i venedors que intercanvien béns i serveis.

• Tipus de mercats:

  • Industrial (empreses per a producció).

  • Consum (ús personal).

  • Serveis (intangibles).

  • Administracions públiques (necessitats comunes).

8. La distribució comercial

Portar el producte del productor al consumidor en la quantitat, lloc i moment adequats.

• Canal directe → fabricant → consumidor.

• Canal indirecte curt → fabricant → minorista → consumidor.

• També poden intervenir majoristes com a intermediaris.

9. La formació del preu

El preu és l’import que es paga pel producte o servei.

• Es pot fixar segons:

  • Costos, competència o demanda.

• Per costos → sumar costos fixos + variables + marge de benefici.

• Després s’afegeix l’IVA per obtenir el preu final.

12-14. Síntesi i repte professional

• Les empreses existeixen per satisfer necessitats i obtenir beneficis.

• Classificació: mida, àmbit, activitat, propietat.

• Factors clau d’organització: mida, activitat, tecnologia.

• 4 P del màrqueting mix: producte, preu, distribució, comunicació.

• El mercat és la interacció entre compradors i venedors.

• Distribució → directa o indirecta.

• Preu → basat en costos, competència o demanda.

• Exemple pràctic: crear una empresa de pa i dolços vegans i planificar el pla d’empresa.