Optimización de Relaciones Humanas y Equipos en el Entorno Laboral

Relaciones Humanas y Dinámicas de Equipo en la Empresa

Factores Externos que Influyen en las Relaciones Humanas

• Tipo y tamaño de la empresa.
• Organización del trabajo.
• Grado de responsabilidad y participación del trabajador en los objetivos de la empresa.

Teorías Clave sobre la Organización del Trabajo

• Taylor: Defiende la división del trabajo; unos piensan, otros ejecutan.
• Henry Ford: Concepción del trabajador como una máquina.
• Elton Mayo: El trabajador no es una máquina, importancia de los factores humanos.
• Edward Deming: Padre del control de calidad o tercera revolución industrial.

Los Grupos y los Equipos de Trabajo

Para que exista un grupo, sus miembros deben identificarse a sí mismos como tales, y también deben ser reconocidos así por las personas de su entorno.

Características de los Miembros de un Grupo

• Establecen relaciones interdependientes.
• Participan activamente.
• Sienten pertenencia al grupo.
• Persiguen un objetivo común.
• Se relacionan con otros grupos.
• Crean espíritu de grupo, amistad y solidaridad.

Tipos de Grupos

Grupo Primario

• Alto nivel de interacción.
• La relación entre los miembros abarca la casi totalidad del individuo.
• Sus fundamentos son afectivos.
• Ejemplos: la familia, amigos.

Grupo Secundario

• Nivel menor de interacción.
• Abarca algunos aspectos del individuo.
• Sus fundamentos son más racionales que afectivos.
• Ejemplos: club deportivo, grupo de clase.

Grupos Según el Nivel de Formalidad

Grupo Formal

• Se crea por planificación (un agente externo).
• Se regula por normas establecidas.
• Persigue objetivos específicos.
• Ejemplos: talleres, almacenes.

Grupo Informal

• Se crea por un proceso espontáneo.
• Se regula por acuerdos personales.
• Busca la satisfacción de necesidades personales.
• Ejemplos: reuniones de empleados.

Grupos Según el Tiempo de Permanencia

Grupo Temporal

• Se crea para lograr un objetivo específico.
• Tiene una duración limitada.
• Ejemplo: profesionales que se reúnen para organizar unas jornadas.

Grupo Permanente

• Creado de forma estable para alcanzar objetivos continuos.
• Tiene una duración indefinida.
• Ejemplo: grupo de trabajo habitual.

Definición y Diferencias entre Grupo y Equipo de Trabajo

Un equipo es un grupo de personas con un objetivo común, para cuya consecución se requiere una interdependencia de los esfuerzos de sus integrantes, quienes comparten un método de trabajo y normas de conducta.

Comparativa: Grupos de Trabajo vs. Equipos de Trabajo

A continuación, se detallan las diferencias clave:

• Miembros:
  • Grupos de Trabajo: Responsabilidad individual.
  • Equipos de Trabajo: Responsabilidad conjunta.
• Objetivos:
  • Grupos de Trabajo: Definidos por la organización.
  • Equipos de Trabajo: Específicos del equipo.
• Resultados:
  • Grupos de Trabajo: Por la contribución de cada uno de los miembros.
  • Equipos de Trabajo: Por el trabajo colectivo y por cada persona.
• Líder:
  • Grupos de Trabajo: Fuerte y centrado en la tarea.
  • Equipos de Trabajo: Compartido por varias personas.
• Reuniones:
  • Grupos de Trabajo: Se informa, se discute y se delega el trabajo a cada uno.
  • Equipos de Trabajo: Se decide y trabaja conjuntamente.

Etapas en el Desarrollo de Equipos de Trabajo

Fases de Agrupamiento y Consolidación

• E0: Orientación: El director explica el desarrollo del trabajo.
• E1: Definición de Objetivos: Se derivan las tareas y los procedimientos.
• E2: Establecimiento de Normas: Cada miembro debe respetar ciertas normas.
• E3: Solución de Conflictos: Es una labor crucial del líder para solucionar conflictos.
• E4: Consolidación del Grupo y Eficiencia: El equipo desarrolla su creatividad y su eficiencia en el funcionamiento.

El Rol y el Liderazgo en los Equipos

El rol es un modelo que hace que una persona asuma una determinada posición en una situación de interacción con los demás.

El líder es la persona clave para el funcionamiento del grupo. Generalmente, posee las siguientes características:

• Inteligencia y fluidez verbal.
• Inspira confianza.
• Posee iniciativa y perseverancia.
• Puede ser algo agresivo y con deseo de sobresalir.
• Activo y sociable.