Optimización Organizacional: Capacidad, Complejidad Mental y Liderazgo Efectivo

Diferencia entre Capacidad y Complejidad del Proceso Mental (CPM)

El concepto de Complejidad del Proceso Mental (CPM) nos brinda la máxima dimensión y complejidad que una persona es capaz de interpretar, modelar y en la cual puede funcionar, incluida la cantidad y complejidad de la información que debe procesar para ello. En otras palabras, el CPM representa la capacidad de una persona para procesar información compleja, abarcando el conocimiento que puede enunciar y que acumula a partir de su aprendizaje y experiencia.

En cambio, nos referimos a la Capacidad como el potencial que puede brindar una persona para un trabajo en un momento dado. Es una función de la máxima complejidad de procesamiento mental de dicha persona, la forma como interpreta y comprende el mundo de la información. La capacidad madura desde la infancia hasta la vejez, influyendo en ella la oportunidad, el compromiso y las habilidades cognitivas.

Teoría de la Fijación del Contexto y Asignación de Tareas

La Fijación del Contexto

La teoría de la fijación del contexto explica la importancia de la comunicación que debe existir entre el gerente y su subordinado inmediato para que este esté bien informado acerca de sus responsabilidades y el contexto de su trabajo. Si el subordinado no lo está, se sentirá perdido y no podrá trabajar de manera efectiva.

La necesidad de fijar el contexto es otra razón por la cual el procesamiento mental de los gerentes debe pertenecer a una categoría que esté por encima de la de sus subordinados. Si pretenden agregar valor, necesitan una mayor comprensión del panorama general.

La Asignación de Tareas

La práctica de asignación de tareas explica que toda tarea debe ser terminada en el plazo establecido y debe ser de la calidad deseada. Asignar una tarea implica determinar qué se debe hacer, para cuándo y con qué recursos. Para ello, el gerente debe llevar a cabo una revisión permanente de la eficacia de la ejecución.

La Confianza en el Entorno Laboral según Jaques

Confianza entre Gerente y Subordinados

La aplicación sistemática de las prácticas es lo que da lugar a un liderazgo gerencial inmediato. El nivel de capacidad del gerente se encuentra dentro del estrato de su rol, y la categoría de su complejidad mental se halla por encima de la de sus subordinados inmediatos. Esto genera expectativas positivas en los subordinados sobre cómo se desarrollarán las cosas. Es uno de los principales atributos relacionados con el liderazgo: el hecho de que el líder tenga acceso a los conocimientos y al pensamiento creativo que necesita para resolver problemas depende del grado de confianza que depositen en él. Es decir, si realiza una buena función gerencial, los demás depositarán su confianza en él.

Confianza entre Subordinados

En cuanto a la confianza entre subordinado y subordinado, apunta al trabajo en equipo, a la confianza en que el grupo podrá llevar a cabo la tarea asignada con éxito, apoyándose mutuamente para realizar la tarea delegada por el gerente.

Organigrama vs. Sistema de Estratos: Conceptos Clave en la Estructura Organizacional

El Sistema de Estratos y la Estructura Organizacional

Una estructura organizacional es una disposición intencional de roles, en la que cada persona asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible a partir de su capacidad. La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas a través de diferentes horizontes temporales, dependiendo del estrato en el que se encuentren.

El Organigrama

En cambio, un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa, en el cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como las personas que ocupan esos roles. En otras palabras, es una foto de la organización.