Optimización de la Gestión de Recursos Humanos: Preguntas y Respuestas Clave

Optimización de la Gestión de Recursos Humanos: Preguntas y Respuestas Clave

¿La cultura del cambio permanente supone para la dirección de recursos humanos un reto? La respuesta correcta es: Sí, para la dirección de recursos humanos supone un reto la actualización de las competencias de sus empleados en función de los cambios en el mercado.

Pregunta 2. Si una empresa quisiera mejorar su reputación laboral para atraer a mejores trabajadores a su empresa, podría... La respuesta correcta es: Conseguirlo, respondiendo a la expectativas de los grupos de interés de la empresa en un medio o largo plazo.

Pregunta 3. Si una empresa anualmente tiene más de 500 horas de ausencias no convencionales podemos determinar que su nivel de absentismo en la misma es muy alto. La respuesta correcta es: Debemos conocer cuál es la tasa de absentismo en su sector, a nivel nacional, qué tipo de ausencias se han considerado en ese indicador y cuántas de ellas son evitables. Añadir al cálculo de la tasa información comparativa nos permitirá saber si el dato es preocupante o no.

Pregunta 4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones consideras cierta? La respuesta correcta es: La gestión de personal ha pasado de una visión más cuantitativa a abordar aspectos cualitativos del personal.

Pregunta 5. Identifique cuáles de las siguientes son causas de la aparición del departamento de RR. HH. (puede marcar más de una). Las respuestas correctas son:

• El crecimiento del tamaño de las empresas
• La mayor tecnificación de los procesos de producción
• La humanización del trabajo
• La importancia de la retribución y compensación

Pregunta 6. La planificación de las necesidades de personal es una función del departamento de RR. HH.: La respuesta correcta es: Analítica.

Pregunta 7. Uno de los objetivos de la empresa es lograr el máximo desempeño de cada persona, que es lo mismo que decir que cada uno pueda alcanzar sus capacidades potenciales, junto a una predisposición y actitud excelentes. Dicho objetivo podríamos identificarlo como el objetivo de: La respuesta correcta es: Optimización.

Pregunta 8. Identifique cuáles de las siguientes competencias no son duras: La respuesta correcta es: Capacidad de escucha y negociación.

Pregunta 9. Son retos que debe afrontar la dirección de RR. HH. (puede marcar más de una): Las respuestas correctas son:

• Los procesos de inmigración
• La gestión del conocimiento empresarial

Pregunta 10. Es cierto que RR. HH. tiene que superar ciertas tendencias que se dan en el mercado laboral, como son (puede marcar más de una): Las respuestas correctas son:

• Relaciones basadas en la lealtad
• Mayores compensaciones variables

Planificación de la Plantilla en Recursos Humanos

¿En cuáles de las siguientes situaciones se dará una disminución de las necesidades de personal de la empresa? La respuesta correcta es: Ante una estrategia de desinversión.

Pregunta 2. ¿Cuál de las siguientes no es una ventaja de la planificación de plantilla de RR. HH.? La respuesta correcta es: El dinamismo de los mercados.

Pregunta 3. Si una empresa tiene 245 días de trabajo efectivos y 255 días de trabajo reales, ¿cuál sería el coeficiente de asistencia de sus trabajadores? La respuesta correcta es: 96,07 %.

Pregunta 4. Diga cuál de las siguientes afirmaciones es cierta respecto a los principios de la planificación de RR. HH.: La respuesta correcta es: La planificación debe basarse en objetivos definidos y cuantificados.

Pregunta 5. A pesar de tener un correcto sistema de planificación de personal en la empresa, pueden surgir cambios que nos conlleven una actualización de nuestras necesidades de personal. La respuesta correcta es: Sí, las necesidades de personal han de actualizarse considerando cambios en el entorno (dinamismo de mercado, cambios tecnológicos, sociales, legislativos...) y cambios internos estratégicos.

Pregunta 6. El desarrollo, la formación y la motivación de la plantilla, ¿son fines que persigue una correcta planificación de RR. HH.? La respuesta correcta es: Sí, la planificación está relacionada de forma directa con el desarrollo, la formación y la motivación de los empleados.

Pregunta 7. Marque aquellas situaciones que podrían ser un indicador de que la plantilla de una empresa está INFRADIMENSIONADA Las respuestas correctas son:

• Necesidades de horas extraordinarias
• Disminución de la eficacia y la eficiencia
• Desorganización y aumento de la siniestralidad
• Aumento de la conflictividad

Pregunta 8. Cuando hablamos de planificación de plantilla, nos referimos a... La respuesta correcta es: Prever las necesidades de personal de la empresa.

Pregunta 9. Considerar la estrategia general de la empresa en la planificación de necesidades de personal, ¿forma parte de los aspectos claves para una buena planificación? Las respuestas correctas son:

• Sí, es clave considerar la estrategia de la empresa, pero no lo es considerar la efectividad y potencial de la plantilla actual.
• Sí, saber si las empresas prevén estrategias de crecimiento o diversificación nos ayudará a saber si en el medio plazo necesitamos gente con las mismas o distintas cualificaciones.

Pregunta 10. ¿Cuando hablamos de que la empresa ha variado el tamaño de su plantilla bajo un contrato mercantil, de qué tipo de flexibilidad estamos hablando? La respuesta correcta es: Flexibilidad cuantitativa externa.

Análisis y Valoración de Puestos de Trabajo

El análisis de puestos de trabajo es útil para: La respuesta correcta es: Todas las anteriores son utilidades del APT.

Pregunta 2. ¿Cuáles son las etapas a seguir para realizar un APT? La respuesta correcta es: Identificación de los puestos, búsqueda y obtención de información, y descripción y especificación.

Pregunta 3. Cuando hacemos un análisis de puestos de trabajo, ¿es importante considerar quién ejecuta el puesto de trabajo a analizar? La respuesta correcta es: No, el puesto de trabajo debe ser analizado sin tener en cuenta al titular que ocupa el puesto.

Pregunta 4. Forman parte del comité de evaluación de Análisis y Valoración de Puestos de Trabajo: La respuesta correcta es: La dirección general de la empresa, representantes de los trabajadores y consultores externos.

Pregunta 5. Las condiciones medioambientales, ¿deben ser consideradas en el análisis de puesto de trabajo? La respuesta correcta es: Sí, porque nos dará información para saber dónde y de qué manera debe desempeñarse el puesto. Dicha información tendrá múltiples utilidades organizativas.

Pregunta 6. Cuáles de las siguientes opciones no son verdaderas respecto al manual de puestos de trabajo: Las respuestas correctas son:

• En el manual de puestos de trabajo siempre aparece el método de valoración que utilizará la empresa.
• El manual de puestos de trabajo lo confeccionan los representantes de los trabajadores, ya que sólo ellos saben qué factores deben ser utilizados para valorar los puestos de la empresa.

Pregunta 7. Los métodos globales de Valoración de Puestos de Trabajo son: La respuesta correcta es: Jerarquización y Clasificación.

Pregunta 8. ¿Cuáles de las siguientes respuestas son falsas cuando hablamos de métodos de valoración de puestos globales? Las respuestas correctas son:

• Estos métodos nos aportan un alto grado de objetividad.
• Estos métodos desglosan las características de los puestos una a una.

Pregunta 9. El método de Clasificación es aquel que... La respuesta correcta es: Elabora una escala, donde en cada nivel describe un cúmulo de características de los puestos de trabajo. Posteriormente, se debe identificar en qué nivel se encuentra cada puesto de la organización.

Pregunta 10. El método analítico de asignación de puntos por factor... La respuesta correcta es: Identifica factores, grados y ponderaciones para determinar el valor de cada puesto.

Reclutamiento y Selección de Personal

Los factores personales o individuales del candidato... La respuesta correcta es: son importantes para determinar su grado de empleabilidad.

Pregunta 2. ¿Cuáles de las siguientes son fuentes de reclutamiento externo? Las respuestas correctas son:

• Las ofertas de empleo en portales de empleo en internet
• Las bolsas de empleo de colegios profesionales

Pregunta 3. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son verdaderas sobre el proceso de reclutamiento? Las respuestas correctas son:

• El reclutamiento interno reduce el riesgo de fracaso en la selección.
• El reclutamiento externo nos da más posibilidades de incorporar nuevos conocimientos a la plantilla de la empresa.

Pregunta 4. Los costes de no calidad son aquellos que... La respuesta correcta es: Pueden darse cuando con el proceso de selección no se ha elegido al candidato más apropiado y surgen inconvenientes tanto si la persona continúa en el puesto, como si decide irse.

Pregunta 5. Cuando hablamos del curriculum vitae, ¿qué afirmaciones son verdaderas? Las respuestas correctas son:

• El CV debe ser breve y claro, mostrando datos académicos, experiencia, actividades formativas, idiomas y otras habilidades del candidato.
• Es el documento utilizado generalmente para presentarnos ante una oferta de trabajo.

Pregunta 6. Los puntos fuertes y débiles del candidato, así como su potencial aportación a la empresa, no son nunca de interés, y por tanto preguntados, en una entrevista de trabajo.  La respuesta correcta es: sí son preguntados, ya que aporta mucha información sobre las actitudes o competencias blandas del candidato.

Pregunta 7. Las dinámicas de grupo son... Las respuestas correctas son:

• Pruebas de selección colectivas en las que varios candidatos se exponen durante un tiempo a resolver una situación determinada o planteamiento.
• Pruebas de selección donde se muestran habilidades de los candidatos (competencias comunicativas, de liderazgo, participación, inclusión, etc.) que los seleccionadores recogerán mediante la observación de la prueba.

Pregunta 8. Se puede hacer un contrato de puesta a disposición a través de una empresa de trabajo temporal (ETT) para... Las respuestas correctas son:

• La realización de una obra o servicio determinado.
• Sustituir a trabajadores con derecho a reserva de puesto.

Pregunta 9. Las agencias privadas de colocación... Las respuestas correctas son:

• Son entidades con y sin ánimo de lucro.
• Ejercen un trabajo de intermediación laboral, pero no de contratación.

Pregunta 10. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa? Las respuestas correctas son:

• Un plan de acogida te lo dan sólo si has sido contratado con un contrato indefinido.
• La contratación temporal reduce la rotación de la plantilla.

Liderazgo y Motivación en el Entorno Laboral

¿Cuál de las siguientes preguntas es cierta? La respuesta correcta es: Los mandos intermedios deben tener cualidades que dependen de su personalidad para ejercer este tipo de puesto.

Pregunta 2. ¿Qué estilo de los siguientes corresponde al estilo de liderazgo consultivo? La respuesta correcta es: Cuando el líder pide opinión a sus colaboradores, pero finalmente es él quien decide.

Pregunta 3. ¿Cómo no se incrementa la polivalencia funcional de un trabajador? La respuesta correcta es: Incrementando el reconocimiento de su labor.

Pregunta 4. Si usted realiza una actividad porque cada vez que la practica siente satisfacción, podría decirse que tiene... La respuesta correcta es: Motivación intrínseca hacia la realización.

Pregunta 5. De acuerdo con la teoría de Maslow... La respuesta correcta es: Las necesidades fisiológicas son esenciales, de hecho, son las primeras que cumple el individuo. Cuando cumplamos estas, podremos alcanzar las necesidades superiores de la pirámide.

Pregunta 6. ¿Cuál de las siguientes teorías afirma que las personas tienen necesidades según el ambiente social y cultural en el que viven? La respuesta correcta es: La teoría de las necesidades aprendidas de McClelland.

Pregunta 7. Según la teoría de motivación de Herzberg... La respuesta correcta es: El salario es un factor de higiene, que no aporta motivación, sino que reduce la insatisfacción.

Pregunta 8. ¿Cuál de las siguientes preguntas es falsa? La respuesta correcta es: El individuo Y de la teoría de motivación de McGregor es una persona que tiene aversión al trabajo.

Pregunta 9. No es forma de incrementar la satisfacción laboral del empleado... La respuesta correcta es: Midiendo el comportamiento de forma constante para conocer a los buenos y malos trabajadores.

Pregunta 10. ¿Qué es un trabajador que se considera "peso muerto" en la matriz de tratamiento de carreras profesionales? La respuesta correcta es: Aquel que trabaja mal, sus resultados son mínimos y su probabilidad de ascenso también es mínima.