Optimización de la Gestión Empresarial: Roles, Procesos y Estrategias Clave

¿Cuáles son las actividades fundamentales de la dirección?

• Analizar necesidades
• Planificar objetivos
• Organizar
• Ejecutar
• Controlar

Clasificación y Gestión de la Demanda

Completa las tareas de las demandas:

• Demanda nula: Crear demanda (ej. petróleo).
• Demanda latente: Desarrollar demanda.
• Demanda irregular: Sincronizar demanda (ej. helados).
• Demanda excesiva: Reducir demanda (ej. agua, electricidad).
• Demanda perjudicial: Destruir demanda (ej. tabaco).
• Demanda débil: Revitalizar demanda (ej. coches eléctricos).

Desafíos en la Gestión de la Demanda

¿Qué significan estos problemas?

• Dificultades para determinar la respuesta de la demanda: Requiere estudios de mercado profundos.
• Interacción con el resto de funciones: Implica una gestión funcional coordinada.
• Respuestas anticipadas y retardadas: Se gestionan mediante promociones estratégicas.

Aplicación de los Roles de Belbin en la Gestión de Proyectos

¿Cuál es el rol de Belbin para cada una de estas acciones?

• Diseño del proceso: Impulsor, Coordinador
• Organización: Implementador, Coordinador
• Ejecución: Finalizador, Implementador
• Relaciones sociales: Investigador de Recursos, Cohesionador

Roles de Equipo Belbin: Formación y Definición

Etapas de Belbin para la formación de un equipo y su definición:

• Roles de Reflexión:

  • Cerebro: Individualista, formal, poco convencional, imaginativo, inteligente, domina los temas.
  • Monitor Evaluador: Sobrio, frío, prudente, con gran capacidad de análisis.
  • Especialista: Posee conocimiento especializado en detalle, es organizado, dedicado y autosuficiente.

• Roles Sociales de Acción:

  • Cohesionador: Sociable, de buen carácter, sensible, promueve el espíritu de equipo.
  • Coordinador: Tranquilo, autosuficiente, valora a las personas por sus méritos, enfocado a los objetivos.
  • Investigador de Recursos: Extrovertido, entusiasta, curioso, comunicativo, hábil para conectar con la gente.

• Roles de Acción:

  • Impulsor: Muy excitable, extrovertido, dinámico, dirige.
  • Implementador: Cumplidor, predecible, buen organizador.
  • Finalizador: Minucioso, ordenado, concienzudo, ansioso, sistemático, perfeccionista, detallista.

Fases de Mejora Continua de Procesos

¿Cuáles son las fases de mejora de un proceso?

• Fase 1: Planificación de la Mejora

  Elementos a desarrollar:

  • Validación de la estrategia del negocio.
  • Identificación de las tendencias del mercado.
  • Definición del objetivo principal y el propósito por el que trabajan y se esfuerzan los miembros de la organización.

• Fase 2: Definición del Proyecto

  Elementos a desarrollar:

  • Determinación del ámbito (mapa relacional).
  • Identificación de ECP (Elementos Críticos del Proceso) y objetivos de mejora.

• Fase 3: Diseño del Proceso

  Elementos a desarrollar:

  • Documentación del proceso 'tal como es'.
  • Identificación de desconexiones.
  • Desarrollo y verificación del proceso 'debe ser'.

• Fase 4: Implementación del Proceso Mejorado

  Elementos a desarrollar:

  • Orientación y formación de equipos de implementación.
  • Preparación de la organización para el cambio.

  Objetivo:

  • Implantar con éxito el proceso 'debe ser', así como las medidas de apoyo al proceso recomendadas por el equipo de diseño.

• Fase 5: Gestión del Proceso y Mejora Continua

  Elementos a desarrollar:

  • Gestión individualizada de cada proceso para la mejora continua.
  • Asignación de propietarios de proceso.
  • Establecimiento de equipos permanentes del proceso.

Etapas Clave para una Estrategia de Ventas Exitosa

¿Cuáles son las etapas de una estrategia de ventas?

• Especificación de los objetivos de ventas.
• Elección del sistema y equipo de ventas.
• Organización de la red de ventas.
• Determinación del tamaño del equipo de ventas.
• Asignación de los vendedores a los territorios de venta.
• Planificación de las visitas.