Optimización de la Gestión Empresarial: Planeamiento Estratégico y Eficiencia Operativa

Introducción a la Gestión Organizacional

Definiciones Fundamentales

Proceso:

Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno.

Planeamiento:

Proceso mediante el cual la organización piensa anticipadamente las acciones a desarrollar para alcanzar los objetivos.

Importancia del Planeamiento

• Le da sentido al comportamiento administrativo de la organización.
• Las acciones que se llevan a cabo están soportadas por un plan.
• Es una herramienta de conducción de la organización.
• Con el proceso de control completado, el administrador tiene claro si se cumplen los objetivos fijados.

Etapas del Planeamiento Estratégico

1. Reconocimiento de la Visión Interna de la Organización:

   Es lo que los niveles superiores quieren para la organización en el largo plazo.

2. Búsqueda de la Misión:

   Consiste en identificar la misión de la organización, es decir, qué quiere la organización lograr en el contexto donde actúa.

3. Fijación de Objetivos:

   Los administradores pueden fijar los objetivos. Estos objetivos dependen del entorno y de la coyuntura interna de la organización.

4. Fijación de Metas:

   Objetivos específicos que sirven como guía para la toma de decisiones, actividades y acciones que la organización realiza.

5. Análisis de los Datos Internos de la Organización y del Contexto:

   Se analizan la relación entre ambos y el impacto que el contexto pueda tener sobre la empresa.

6. Selección de Alternativas:

   Se elige una entre varias opciones o modelos posibles, aquella que permite, en mejor medida, alcanzar los objetivos y metas fijadas.

7. Implantación y Control:

   Se establecen instrucciones para que los planes se lleven a cabo y se controlan los resultados de las tareas realizadas.

Clases de Planeamiento

Programas:

Conjunto de tareas que deben llevarse a la práctica para cumplir la meta.

Presupuestos:

Incluyen la estimación de los recursos necesarios para desarrollar los programas.

Tipos de Presupuestos

Presupuesto Económico:

Se trata de presupuestos que valorizan las acciones económicas de la organización.

Presupuesto Financiero:

Mide el flujo de ingresos por las cobranzas y el flujo de egresos por los pagos.

Presupuesto de Inversiones:

Calcula las inversiones posibles a realizar en la compra de activos fijos.

Tipos de Planes

Plan Estratégico:

Está al tanto de la misión organizacional, sus valores y su cultura, y descubre oportunidades de negocio.

Plan de Gestión:

Incluye planes específicos de un único uso que se unen cuando la meta se alcanzó.

Plan Operativo:

Le corresponde al jefe de las operaciones, estableciendo las tareas diarias que se deben cumplir en esa sección.

Proceso de Gestión

Conjunto de acciones, transacciones y decisiones que la organización lleva a cabo para alcanzar los objetivos propuestos y se concretan en los resultados ("papel del gerente").

Perfil del Gerente Actual

• Ser creativo.
• Poseer conocimientos sólidos del área.
• Tener capacidad de liderazgo.
• Saber comunicar, compartir ideas.
• Generar y demostrar confianza.
• Respeto de uno mismo y para los otros.
• Estar dispuesto a la escucha y al diálogo.

Negociación

Es un proceso en el que cada parte desea obtener beneficios. Se define una zona y sus límites dentro de los cuales se contempla qué es lo que cada uno quiere recibir y qué quiere dar, y se fijan acuerdos.

Requisitos para el Desarrollo del Proceso de Gestión

• Estructura.
• Habilidades de gerenciamiento.
• Capacidad de negociación.

Conceptos Clave en la Gestión

Eficacia

Este concepto se asocia al de objetivos: se es eficaz cuando se alcanzan los objetivos propuestos. Puede ser:

• Mayor Eficacia: Gestión cercana al cumplimiento de objetivos.
• Menor Eficacia: Gestión lejana del cumplimiento de objetivos.

Eficiencia

Relación entre insumos consumidos y resultados logrados. Puede ser:

• Mayor Eficiencia: Menor aplicación del insumo.
• Menor Eficiencia: Mayor aplicación del insumo.

Relación entre Eficacia y Eficiencia

El proceso de Planeamiento es el que marca el rumbo del proceso de Gestión de los negocios. Las decisiones se toman antes y durante la misma gestión. La medición de la eficacia de la gestión la dan los resultados, y la mayor eficiencia está dada por la cantidad de pérdida y de materiales.