Optimización del Trabajo en Equipo en Contextos de Intervención: Actitudes y Dinámicas

Actitudes Esenciales del Equipo de Intervención

6. Actitudes Clave del Equipo de Intervención

• 1. Empatía: Capacidad de ponernos en el lugar del otro; es escuchar y comprender sus sentimientos y emociones.
• 2. Aceptación Incondicional: Suscitar un clima de confianza que hará que la persona se sienta acogida, lo que favorecerá de manera positiva la relación de ayuda.
• 3. Autenticidad: No decir aquello que ni nosotros mismos pensamos o creemos. Ser congruentes con lo que pensamos y decimos; la mentira no tiene cabida en la relación de ayuda.
• 4. Ausencia de Juicio Moralizante: Implica no dar órdenes ni consejos, no emitir juicios tanto positivos como negativos, y no utilizar etiquetas.
• 5. Visión Positiva: Consiste en depositar confianza en el ayudado, creer verdaderamente en sus potencialidades y recursos.

Psicología y Funcionamiento del Trabajo en Equipo

7. Psicología del Trabajo en Equipo

• Equipo de Trabajo: Conjunto de personas con habilidades y competencias específicas, destinadas a cumplir una meta (llevar a cabo una determinada tarea).
• Trabajo en Equipo: Estrategias, procedimientos y metodología que utiliza el equipo para cumplir sus metas.

El Trabajo en Equipo se Basa en las 5C:

• Complementariedad: Cada miembro tiene funciones necesarias para lograr un trabajo común.
• Coordinación: Cada profesional debe intervenir de forma organizada y coordinada.
• Comunicación: Abierta para coordinar las actuaciones.
• Confianza: Confiar en el buen trabajo del compañero.
• Compromiso: De cada miembro por un trabajo bien hecho.

Requisitos Imprescindibles en un Equipo:

Es importante que los miembros reconozcan que se necesitan los unos a los otros; es importante que el equipo tenga una identidad propia que le defina y le dé coherencia; tiene que haber una interacción entre sus miembros.

Dinámica Grupal y Colaboración Interinstitucional

8. La Dinámica Grupal: Factores que Favorecen y Dificultan

Factores que Favorecen:

• Trabajo individual y de grupo.
• Procedimientos que hagan claras las pautas de intervención.
• Formación continua.
• Tareas bien definidas entre los componentes.
• Buena comunicación en el grupo.
• Unificar criterios de actuación.
• Objetivos bien definidos.
• Motivación.
• Equipo dinámico y coordinado.
• Relación humana entre la dotación.
• Sentimiento de equipo.
• Empatía con el compañero.
• Condiciones psicológicas adecuadas en el interviniente.
• Información fluida.

Factores que Dificultan:

• Los pacientes afectados física y psicológicamente.
• Lugar de intervención (difícil acceso, vía pública...).
• Intervención con público o familiares.
• Condiciones atmosféricas adversas.
• Actuaciones rápidas donde se toman decisiones en poco tiempo.
• Adaptación y concentración rápida en el suceso.
• Bloqueo del interviniente.

Colaboración Eficaz con Otras Instituciones:

Para lograr una colaboración eficaz con otras instituciones es necesario:

• No interferir con la labor de los otros.
• Respetar las funciones y protocolos de las otras instituciones.
• Actitud colaboradora con las demás instituciones (bomberos, policías, sanitarios, psicólogos...).

El Rol Profesional en Contextos de Intervención

9. El Rol Sanitario y la Actitud Profesional

Según el modelo de Parsons (1966), serían características del rol sanitario:

1. Es un rol de prestigio y poder, asociado a una serie de conocimientos necesarios para la curación del paciente.
2. Es el árbitro o legitimador del rol de enfermo.
3. Supone la búsqueda del bienestar del paciente.
4. Determina la relación con el paciente.