Normativas y Control de Calidad en la Construcción: Todo lo que Necesitas Saber

Establecimiento de Reglamentos y Legislaciones en la Construcción

La necesidad de establecer una serie de reglamentos y legislaciones surge para normalizar y fijar criterios en la industria de la construcción. A partir de la Revolución Industrial, la fabricación se masificó, lo que conllevó un mayor grado de inspección. En este contexto, figuras como Taylor promovieron la racionalización de las inspecciones, evitando la necesidad de revisar todas las piezas. Además, se reconoció que la resolución de problemas no se limita solo a aspectos técnicos, sino que también abarca la calidad humana, un concepto ya utilizado por los filósofos.

Definición de Calidad

La calidad se define como el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas implantadas dentro de un sistema. Si existe calidad implícita negativa, aunque se aporte calidad atractiva, el resultado puede no ser óptimo. El ciclo de mejora continua se basa en: Planificar, Hacer, Revisar y Estandarizar. La calidad óptima se alcanza cuando la suma de los costes de evaluación, prevención y fallos es mínima. Los fallos pueden ser internos o externos, siendo estos últimos los que llegan al cliente.

La Ley de Ordenación de la Edificación (LOE)

Obligaciones y Garantías

La LOE fija las obligaciones de los distintos agentes que intervienen en el proceso de la edificación. Establece garantías de hasta diez años para ciertos defectos estructurales. Además, promueve la calidad en la edificación, buscando la seguridad de las personas, el bienestar de la sociedad y la protección del medio ambiente.

Responsabilidades

• Director de Ejecución de Obra: Responsable de la correcta ejecución material de la obra.
• Constructor: Ejecuta la obra con sujeción al proyecto y a la legislación aplicable.
• Promotor: Impulsa, programa y financia la obra.

Código Técnico de la Edificación (CTE)

El CTE establece las exigencias que deben cumplir los edificios en relación con los requisitos básicos de funcionalidad, seguridad y habitabilidad. Incluye aspectos como la protección contra el ruido y el ahorro de energía. El Registro General del CTE, dependiente del Ministerio de Vivienda, gestiona la documentación relacionada con el marcado CE de productos de construcción.

Normas UNE-EN ISO 9001 y Modelo EFQM

Beneficios de la Implementación

La norma UNE-EN ISO 9001:2009 se centra en la gestión para el éxito sostenido de una organización. Su implementación ofrece beneficios como la mejora de la eficiencia, la reducción de costes y el aumento de la satisfacción del cliente. El modelo EFQM, por otro lado, ayuda a identificar puntos fuertes y áreas de mejora, facilitando la consecución de resultados.

Control de Calidad en la Obra

Plan de Calidad y Control de Compras

El plan de calidad de una obra debe contemplar todos los aspectos relevantes, incluyendo el control de compras, la gestión de reclamaciones y la normativa aplicable. El plan de control de calidad del proyecto fija los ensayos y pruebas a realizar, mientras que el plan de obra establece la metodología para poner en práctica el control.

Documentación y Registros

Es fundamental mantener una adecuada documentación y registros de todas las actividades relacionadas con la calidad, incluyendo actas de reuniones, modificaciones del proyecto y resultados de controles. El Libro del Edificio recopila toda la información relevante sobre la obra y debe ser entregado a los propietarios y usuarios.

Herramientas de Mejora Continua

Existen diversas herramientas para la mejora continua, como el análisis de Pareto, el diagrama de flujo, el benchmarking y el método AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos). Estas herramientas permiten identificar áreas de mejora, priorizar acciones y prevenir fallos.

Auditorías de Sistemas de Gestión

Las auditorías de sistemas de gestión son una herramienta clave para evaluar la eficacia del sistema de calidad. Permiten detectar no conformidades y proponer acciones correctivas. Pueden ser realizadas por organismos certificadores o por auditores internos.

El Libro del Edificio

El Libro del Edificio es un documento fundamental que recoge toda la información relevante sobre la obra, incluyendo el proyecto, las modificaciones, los controles realizados y las instrucciones de uso y mantenimiento. Es obligatorio para todas las edificaciones que requieran licencia de obra y debe ser entregado a los propietarios y usuarios.

Responsables de su Elaboración y Custodia

• Elaboración: El Director de la Ejecución de la Obra, con la colaboración de los agentes de la edificación.
• Custodia: Los propietarios y usuarios, quienes deben guardarlo durante al menos 10 años.