Normas y Diseño de Espacios Clave para Salones de Peluquería

Normas Básicas en el Salón de Peluquería

Las normas básicas en el salón son fundamentales para garantizar un servicio de calidad y una experiencia agradable para el cliente. Se dividen principalmente en aspectos de limpieza y ambiente.

Respecto a la Limpieza

• Estanterías y expositores sin polvo.
• Suelos limpios y desprovistos de restos de cabello y suciedad.
• Tocadores y espejos impecables.
• Luces y luminosos en perfecto estado.
• Utensilios esterilizados y preparados para el siguiente uso.
• Productos sin polvo, ordenados y colocados correctamente.
• Máquinas limpias y dispuestas en los lugares destinados a ello.
• Uniformes limpios.
• Batas protectoras del cliente limpias y planchadas.
• Sillones limpios y secos.
• Materiales de uso ordenados.

Respecto al Ambiente

• Decoración en sintonía con el estilo del salón.
• Temperatura adecuada con la estación del año.
• Espacios ventilados.
• Empleo del uniforme de trabajo.
• Mobiliario confortable.
• Luces adecuadas y bien orientadas.
• Música ambiental que sea agradable para cualquier cliente.
• Conversaciones discretas.
• Intimidad para el cliente.

El Uniforme Profesional

El uniforme es una prenda que, como norma general, se utiliza para evitar que se manche la ropa de calle, pero su función es más amplia que la de protección, pues es un elemento esencial para mostrar la imagen social de los profesionales de la peluquería. El uso del uniforme ha de basarse en las siguientes premisas:

• Formar parte de la imagen corporativa del salón donde se prestan los servicios.
• Distinguirse del cliente para que pueda dirigirse a solicitar su ayuda sin equívocos.
• Diferenciarse dentro de un colectivo por su carácter profesional.
• Evitar que se manche la propia vestimenta social.
• Trabajar de una manera cómoda y confortable, por las características del uniforme y calzado, que se recomienda anatómico.

Distribución de Espacios en el Salón

La correcta distribución de los espacios en un salón de peluquería es crucial para la funcionalidad y la experiencia del cliente. A continuación, se describen las áreas típicas:

Escaparate

Es un espacio que se sitúa en la fachada del establecimiento y que sirve de imagen de presentación del negocio y también para comunicar las promociones.

Zona de Recepción y Venta

Se trata del lugar donde es recibido por el profesional y donde deberá esperar hasta que le toque el turno, por lo que ha de ser un espacio confortable, que dispondrá de sillas o sillones que hagan más cómoda la espera.

Zona de Lavacabezas

Se considera una zona más privada y de ahí que se evite su vista directa desde la calle. Junto al lavacabezas se mantendrán limpias y ordenadas las toallas para su uso inmediato, quedando fuera de la vista del cliente los contenedores con las toallas que estén listas para lavar.

Zona de Tocadores

Esta área central se subdivide según los servicios:

Servicios Técnicos

Se realizan las coloraciones.

Servicios Artísticos

Se realizan corte, peinados y recogidos.

Almacén o Laboratorio

Suele ser una pequeña estancia generalmente resguardada de la luz natural, para evitar el deterioro de algunos productos químicos cosméticos.

Aseos

Se tendrá que tener cuidado en mantenerlo limpio y ordenado, y en no utilizarlo como trastero.

Lavandería

Lugar donde suele estar la lavadora y la secadora.

Gabinete de Belleza

Se procurará que esté lo más apartado posible de la zona de los tocadores, para evitar que los ruidos de los secadores impidan la relajación del cliente.

Adicionalmente, el salón debe estar adaptado para facilitar el acceso a personas con dificultades para el desplazamiento.

En ocasiones, el salón dispondrá de un espacio para el personal, es decir, un lugar privado para descansar cuando no haya clientes.