Neuromarketing: Claves para Conectar con el Cerebro del Consumidor

Neuromarketing: Entendiendo el Cerebro del Consumidor

Neuromarketing

Paul McLean (1952) propuso que tenemos 3 cerebros en uno:

1. Córtex (cerebro racional):
   • Racional
   • Funcional
   • Lógico
   • Analítico
   • Procesa palabras
2. Límbico (cerebro emocional):
   • Emociones
   • Memorias
   • Sensaciones
   • Kinestésico
   • Procesa colores
3. Reptil (cerebro primitivo):
   • Instinto
   • Supervivencia
   • Reproducción
   • Defensa
   • Protección

   Este cerebro es el más poderoso para las ventas, ya que actúa de forma instintiva.

¿Qué medio conecta mejor con cada cerebro?

1. TV
2. Revistas
3. Facebook
4. Celular

Principios Clave del Neuromarketing

1. Los ojos son todo: La percepción visual es fundamental.
2. Sencillo gusta más:
   • El cerebro prefiere formas básicas.
   • La confusión genera rechazo.
   • El exceso de elementos causa frustración.
3. Daño reversible: Las conexiones neurológicas emocionales se activan cuando un producto ofrece una solución a un problema de forma reversible.
4. Completa la imagen:
   • La anticipación basada en aprendizajes previos genera conexiones neurológicas.
   • La construcción de un momento o ritual activa la emoción al máximo.
5. Formas orgánicas son bien recibidas:
   • El cerebro prefiere formas curvas y redondeadas.
   • Esto se relaciona con nuestra conexión con la naturaleza.
6. Busca y disfruta lo tangible:
   • El cerebro necesita recibir cosas tangibles.
   • El instinto humano busca poseer, tocar y sentir.
   • El elemento simbólico se materializa en el producto.
7. Dispersión de elementos: Evitar la sobrecarga visual.
8. El cerebro registra todo y lo lleva a un simbolismo metafórico:
   • Metáfora
   • Historias
   • Significado
9. Se abre a lo nuevo y a lo que no relaciona: El contenido creativo es clave.
10. El papel conecta más que lo digital.
11. El género evalúa diferente cada estímulo.
12. El cerebro agradece el buen humor: Cuando el cerebro se relaja, disminuye el estrés y el sistema límbico se vuelve receptivo al mensaje.

El Pitch: Conecta con tu Audiencia

Un pitch es una historia simple que explica cómo un problema común se soluciona de manera novedosa y rentable, invitando a otros a ser parte del éxito. No se trata solo de transmitir información, sino de influir e impulsar a la acción.

Una presentación tiene dos componentes: el mensaje y quién y cómo lo transmite.

Cuestionando tu Negocio

Preguntas clave para evaluar tu negocio:

1. ¿Qué es?: ¿Qué hace y cómo lo hace? ¿Funciona de manera simple? ¿Cuál es la experiencia del cliente?
2. Disrupción: ¿Es disruptivo tu negocio? ¿Es una adaptación de otro?
3. Valor que agrega: ¿Se puede medir el valor que ofreces? ¿Tienes testimonios de clientes?
4. Usabilidad: ¿Es fácil de usar y adoptar? ¿Cómo mejorarás tu producto?
5. Foco: ¿Qué problemas solucionas y en qué medida? ¿En qué industria o especialidad te encuentras?
6. Mercado: ¿Es abordable a corto y mediano plazo? ¿Cómo aumentarás tu participación?
7. Escalabilidad: ¿Cómo crecerás? ¿Necesitas aliados o inversión? ¿Cómo manejarás el aumento de clientes?
8. ¿Cómo se enterarán tus clientes?: ¿Cuál es tu plan de marketing y relaciones públicas? ¿Qué redes de negocio desarrollas?
9. ¿Quién te apoya?: ¿Tienes un directorio o asesores? ¿Quiénes son y qué dicen de tu negocio?
10. ¿Cómo ganarás dinero y cuánto?: ¿Cuál es tu modelo de negocio? ¿Qué otras opciones existen?