Negoziazio-estrategia eta Gatazken Konponketa

Frustrazioa honako hauen bidez agertzen da beti:

C)Asaldura emozionala

Frustrazioaren ondorioak dira:

B)Absentismoa

Lan-giro ona:

A)Laneko motibazioa sustatzen du.

Lan-motibazioko teknika bat aplikatzeko, honako hauek jakin behar ditugu:

B)frustrazioaren arrazoiak

Hauek dira prestakuntza-planak:

C)Enpresan hautemandako prestakuntza-premiei erantzun planifikatua eta malgua ematea

Laneko giroaren eta frustrazioaren arteko harremana:

A)berehalakoa daC)Norabide bikoitzekoa da, eta elkarri eragiten diote

Gatazken konponketa, zenbait fase daude. Zein da azken fasea?

b)Gatazka aztertzea

Negoziazioa helburuak lortzeko prozesu bat da, honako kasu hauetan:

b)Beste pertsona batzuen mende baino ez daude.

Estrategiaren arabera, negoziazio mota da

a)Ordezkatua

Negoziazioaren emaitza da

c)Eragina

Negoziazio baten elementuak honako hauek dira:

a)Subjektuak, alderdien boterea, helburuak, laudoak eta akordioa.

Gatazkaren abantailetako bat da:

d)Ezegonkortasuna sortzen du

Alderdiek ia kontzesiorik egin gabe aurkariari erasotzen dioten estrategiari honela deitzen zaio:

b)lankidetzazkoa

Nola deitzen da gatazka bat konpontzeko bitartekoa, non hirugarren pertsona batek parte hartzen duen, aldeentzat lotesleak ez diren irtenbideak proposatzen dituena?

a)Bitartekotza

Gatazka konponketan, zenbait fase daude.Zein da lehen fasea:

d)Gatazka ebaluatzea

Absentismoa adierazteko moduari dagokionez, zer motatako gatazka da

a)Latentea

10.Nola deritzo zer bide hartu nahi den adierazten duenari?

d)Objektua

Negoziazio-estrategia baten ardatza da alde guztiek amore ematea zerbaitetan denentzat onena den konponbidea adosteko.Nola deritzoestrategia horri?

a)Neutralia

Negoziazio batean bi aldek baino gehiagok jarduten badute, nola deritzo negoziazio-mota

b)aldeaniztuna

Gatazkak konpontzeko bide batean persona neutral batek parte hartzen du, eta aldeek nahitaez bete beharreko konponbidea ematen du.Nola deritzo horri?

b)adiskidetzea

Gatazkak konpontzeko tekniketako batean, aldeen arteko desberdintasunei garrantzia kendu eta interes komunak nabarmentzen dira. Nola deritzo horri?

d)Amore ematea,adostasuna lortzeko.

Zein da gatazka batean jokabide pasiboa izatea?

b)Norberaren beharrei arreta handia eskaintzea eta besteen beharrei, oso arreta gutxi.

Gatazken konponketan, zenbait fase daude. Zein da azken fasea?

b)Gatazka identifikatzea eta zehaztea

Hauetatik zein da gatazkak-konpontzeko bide baketsua?

d)Greba

Gatazka adierazteko moduari dagokionez, zer motatako gatazka da greba?

b)Agerikoa

Demagun gogoko ez dituzun bi gauzaren artean hautatu behar duzula. Beraz, interes- gatazka bat sortuko zaizu. Zer motatakoa?

c)Erakarpena-erakarpena

Zein EZ da erabakiak hartzeko prozesuaren fasea?

c)Erabakia ez hartu

Erabakia hartzeko orduan,EZ da barneko faktorea:

b)Inguruaren egonkortasuna

Pertsona sortzaileak EZ ditu izaten honako ezaugarri:

d)Esperientzia pertsonala eta profesionala kontuan hartzen du

“Taldeko partaide guztiek adosten dutena erabakitzen da”. Zer erabaki mota da hori?

b)Aho batez hartutakoa

Arazoak konpontzeko prozesuan datuak

B)Antolatu eta aztertu egin behar dira.

Lantaldeek arazoak konpontzen parte hartzen dut

C)Talde-dinamiken teknikak aplikatuz

Erabakiak hartzeko orduan eragina duten faktoreak

B)LarrialdiaC)Esperientzia

Sormena da ...

C)Aukerak aurkitzeko ahalmen bat

Erabakia hartzeko orduan, ez da kanpoko faktorea:

c)Jarrera

Adierazi baieztapen hau egiazkoa edo faltsua den, eta justifikatu zergatik

a) Arazo bat ebazteko lehen fasea arazoa identifikatzea eta definitzea da.
Egia, arazo bat identifikatzea existitzen dela eta irtenbide bat eman diezaiokegula konturatzean datzalako.