La Negociació: Tipus, Fases i Estratègies
Enviado por Chuletator online y clasificado en Magisterio
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 1,49 KB
La Negociació
Definició
Segons Bellanhe, la negociació és un procés que es presenta com una confrontació entre els protagonistes, lligats a certa relació de poder.
Factors Clau
Interdependència i relació de poder entre les dues parts.
Voluntat d'arribar a un acord.
Precisió de l'objectiu a aconseguir per les parts.
Tipus de Negociació
El tipus de relació defineix la negociació com a:
Cooperativa
Competitiva
Una negociació serà competitiva o cooperativa en funció de:
Estil de lideratge de les parts (negociació per posicions o interessos).
Característiques dels punts de negociació:
Integratius
Distributius
Fases de la Negociació
Investigació: Punts a negociar, banda de negociació (propis i de l'altra part).
Presentació
Negociació
Acord
Mediació i Arbitratge
Mediació: Una tercera persona, aliena al conflicte, ajuda a les parts a negociar.
Arbitratge: Una tercera persona, aliena al conflicte, escolta a les parts i decideix.