Motivación y Liderazgo en el Entorno Laboral: Teorías y Factores Clave

Teorías del Comportamiento Humano en el Trabajo

Teorías X e Y de McGregor

McGregor plantea dos concepciones extremas sobre la motivación laboral:

Teoría X

• Considera el trabajo como algo impuesto que se evita si es posible.
• El esfuerzo laboral solo se logra mediante control y amenazas.
• Prefieren ser dirigidos a dirigir.
• Evitan responsabilidades.
• Tienen poca ambición.
• Se preocupan por su seguridad.

Teoría Y

• Consideran el trabajo como fuente de satisfacción.
• Pueden autocontrolarse para lograr objetivos.
• Asumen compromisos si hay compensaciones.
• Tienen capacidad de imaginación y creatividad.
• Pueden aprender a asumir responsabilidades.

Según McGregor, los líderes se comportan con sus empleados según la imagen que tienen de ellos, lo que afecta a los empleados.

Teoría Z de W. Ouchi

W. Ouchi propone una organización que motive a sus participantes, basada en:

• Espíritu de consenso y de grupo: Los objetivos de la empresa deben coordinarse con los de los grupos e individuos.
• Lealtad y confianza: Debe existir una relación armónica entre empleados y dirección.
• Responsabilidad colectiva: Todos son responsables del éxito o fracaso.
• Aprender de la experiencia: Es imprescindible reconocer errores y aciertos.

Factores de Motivación

Incentivos Económicos

La compensación monetaria incluye:

• Salario base: Retribución según la categoría profesional.
• Complementos salariales: Incrementos al salario base por circunstancias personales, funciones y resultados.
• Retribuciones en especie: Bienes o servicios a precios inferiores o gratuitos.

El Dinero y la Motivación

Las teorías de la motivación dan diferente peso al dinero. Algunas, como las de Maslow o Herzberg, le dan menos importancia. Otras, como la teoría de las expectativas de Lawler III, le dan más peso, ya que permite satisfacer múltiples necesidades. El dinero cubre necesidades fisiológicas y de seguridad, pero su poder motivador disminuye al aumentar las remuneraciones.

Otros Factores de Motivación

Entre otros:

1. El enriquecimiento del puesto de trabajo: Modificar el contenido del trabajo para cubrir necesidades de nivel más elevado.
2. Reconocer sus méritos: Motiva el reconocimiento y aprecio por el trabajo bien hecho.
3. Facilitar la participación del trabajador: Aumenta la motivación al participar en decisiones que afectan su trabajo.
4. La flexibilidad de horarios y la conciliación familiar.

Dirección y Liderazgo

El liderazgo es una forma de poder e influencia en el comportamiento de otros. Sus fuentes son:

• Poder de recompensa: Capacidad para premiar.
• Poder de coerción: Capacidad para imponer castigos.
• Poder legítimo: Reconocimiento de la autoridad.
• Poder de referencia: Identificación con el líder.
• Poder experto: Conocimientos especiales atribuidos al líder.

Los directivos deben ser líderes para ser más eficientes, pero también hay líderes que no son directivos. La dirección debe ejercer el liderazgo para influir en otros y lograr objetivos.

Estilos y Teorías sobre el Liderazgo

El estilo de liderazgo es la forma en que el líder se relaciona con sus seguidores. Estilos clásicos:

• Líderes autocráticos: Establecen objetivos y procedimientos, son dogmáticos y esperan obediencia.
• Líderes democráticos: Fomentan la participación en la toma de decisiones, son abiertos y favorecen la cooperación.
• Líderes liberales: Apenas intervienen y dan gran libertad de actuación.

Las primeras teorías asociaban el liderazgo con la personalidad, pero las últimas consideran la personalidad del líder, las situaciones, las características de los empleados y su relación.