Motivació Laboral: Teories, Estratègies i Com Superar la Frustració
Enviado por Chuletator online y clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 6,1 KB
Què és la Motivació?
La motivació és l’impuls que porta algú a actuar per cobrir les seves necessitats i assolir els seus objectius.
En l'àmbit empresarial, es tracta de trobar la manera de motivar els treballadors per realitzar les seves tasques de manera eficient i amb qualitat.
Aspectes Clau de la Motivació Laboral
- Ningú està disposat a fer una cosa en contra dels seus interessos.
- Les persones, quan treballen, pretenen satisfer les seves necessitats de la manera més completa possible.
- És convenient que els objectius de l’empresa i els treballadors coincideixin al màxim.
Teories del Contingut: Què ens Motiva?
Aquestes teories se centren a identificar què és el que motiva les persones (necessitats, recompenses, etc.).
1. Teoria de la Jerarquia de les Necessitats de Maslow
Per a Abraham Maslow, la motivació no és un simple impuls, sinó una situació de necessitats jerarquitzades. Segons el moment i el grau de satisfacció, unes necessitats tenen més importància que d'altres. Quan algú satisfà les necessitats d’un nivell, se sent motivat per aconseguir satisfer les del nivell següent. Maslow entén que els humans mai no estarem del tot satisfets.
Les necessitats de Maslow són:
- Fisiològiques: aliment, descans, aigua, etc.
- De Seguretat: protecció contra possibles perills i privacions.
- Socials: donar i rebre afecte, acceptació social.
- D'Estima: confiança, respecte, reconeixement.
- D'Autorealització: desenvolupar les capacitats pròpies, ser creatiu, assolir el màxim potencial.
2. Teoria de les Necessitats Apreses de McClelland
Fonamentalment, bona part de les necessitats s’aprenen durant la infantesa, en un ambient i una cultura determinats. Això fa que diferents persones presentin diferents intensitats en les seves necessitats.
Bàsicament, hi ha 4 impulsos motivadors principals:
- Motivació d’Èxit: Obtenir els millors resultats en allò que es fa.
- Motivació d’Afiliació: Mantenir relacions socials, formar part d’un grup, ser valorat.
- Motivació per la Competència: Aconseguir l’excel·lència en tasques de qualitat.
- Motivació pel Poder: Impuls per controlar, influir i modificar situacions.
Teories del Procés: Com es Genera la Motivació?
Aquestes teories intenten analitzar com es produeix la motivació, fixant-se en la conducta que adopta una persona davant una situació determinada.
1. Teoria de l’Expectativa de Vroom
La motivació depèn de la intensitat del desig i de la probabilitat de satisfer-lo.
Aplicat a la feina, vol dir que l’esforç que farà un treballador dependrà de la importància que tingui per ell la tasca, de la probabilitat de fer-la bé (segons la seva percepció) i de la recompensa que pugui obtenir.
2. Teoria de la Fixació d'Objectius de Locke
Entén la motivació com una activitat conscient. Com més elevats siguin els objectius desitjats, més gran serà el nivell d’execució. Avui dia s’aplica a les empreses en la forma de treballar per objectius (la clau, però, és que el treballador accepti l’objectiu).
3. Teoria de l’Equitat d’Adams
Aquesta teoria suposa que la gent compara el que fa amb el que obté, i també el que fa ell amb el que fan els altres. Segons Adams, la persona està motivada quan percep un equilibri entre el que fa i el que rep, i percep que no hi ha diferències significatives entre la seva situació i la dels altres treballadors del mateix nivell.
Estratègies de Motivació Laboral Efectives
A continuació, es presenten alguns exemples d’estratègies que les empreses poden implementar per motivar els seus empleats:
1. Promoció Professional
La possibilitat de pujar de categoria o d'assumir noves responsabilitats és un potent motivador.
2. Política Salarial i Incentius
Per a molts, especialment els joves, la principal motivació són els diners. Hi ha diferents tipus d’incentius econòmics i beneficis:
- Sou competitiu
- Premis per rendiment
- Viatges i experiències
- Cotxes d'empresa
- Descomptes exclusius
- Plans de pensions
- Sorteigs i regals
- Dies festius addicionals
3. Ambient de Treball
L'ambient de treball influeix directament en la salut, la motivació i el rendiment dels treballadors. Podem distingir entre:
Ambient Físic:
- Temperatura
- Soroll
- Humitat
- Il·luminació
- Eines i equipament adequat
Ambient Social:
- Relacions interpersonals
- Comunicació interna
- Política de contractació
- Torns i horaris flexibles
4. Valoració del Treballador
El reconeixement i la valoració de la feina ben feta són essencials per mantenir la motivació.
5. Automotivació
La capacitat d’un mateix per motivar-se i trobar estímuls en la feina és fonamental per al desenvolupament personal i professional.
6. Autoestima
L’autoestima és la valoració positiva o negativa que un fa de si mateix. Aquesta valoració condiciona la manera de ser, el que un fa a la vida i el que deixa de fer, influint directament en la motivació.
La Frustració: Com Afrontar els Obstacles
La frustració és un estat de tensió emocional desagradable produït per l’aparició d’un obstacle que impedeix assolir un objectiu.
Consells per Superar la Frustració:
- Prevenir la situació frustrant, si és possible.
- Buscar un canvi de punt de vista, intentant positivar la situació.
- Aconseguir suport a través del diàleg amb els altres.
- Evitar complicar la situació amb conductes agressives.
- Desenvolupar l’autoestima per enfortir la resiliència.
- Procurar un punt de vista objectiu davant el problema.