Modelos de Motivación Laboral y Estrategias de Productividad

Teorías Clásicas de la Motivación

Teorías de Contenido

Teoría de la Jerarquía de las Necesidades (Abraham Maslow)

Explica las necesidades humanas mediante una pirámide que las divide en cinco tipos: fisiológicas, de seguridad, de afiliación o pertenencia, de estima o reconocimiento y de autorrealización. La idea básica es que solo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las inferiores. Así podemos identificar en qué escalón de la pirámide se encuentra el individuo para saber cómo motivarle.

Teoría de las Necesidades (David McClelland)

Distinguió en su teoría tres tipos de necesidades:

• Necesidad de logro: el deseo de alcanzar los objetivos, de sobresalir.
• Necesidad de poder: el deseo de influir y controlar a los demás, de ser importante y tener prestigio.
• Necesidad de afiliación: el deseo de relacionarse con los demás, de formar parte de un grupo y ayudar a otros.

La empresa deberá distinguir cuál es la que predomina en cada uno de los sujetos que integran la organización para poder influir en su motivación.

Teoría de los Dos Factores: Motivación e Higiene (Frederick I. Herzberg)

Distingue dos tipos de factores:

• Los de higiene: tienen que ver con el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodean (retribución, cultura empresarial, clima laboral, ambiente físico...). Cuando estos factores faltan o son inadecuados aparece la insatisfacción, pero su presencia no es motivadora por sí misma.
• Los de motivación: son los que producen satisfacción al sujeto, los realmente motivadores para el trabajador, sobre los que debe incidir la empresa: reconocimiento, responsabilidad, promoción profesional y crecimiento personal.

Teorías de Proceso

Teoría de la Equidad (John S. Adams)

Tiene que ver con la justicia percibida por los miembros de la organización. Según su planteamiento, cualquier trabajador tenderá a comparar los esfuerzos que efectúa y las recompensas que obtiene con los esfuerzos que efectúan y las recompensas que obtienen otros miembros de la organización. La empresa deberá ser especialmente cuidadosa para no crear situaciones percibidas como injustas por sus trabajadores.

Teoría de las Expectativas (Victor H. Vroom)

Centra su teoría en el proceso de la motivación y analiza las distintas variables que influyen en el comportamiento. Llega a la conclusión de que el esfuerzo que está dispuesto a efectuar un individuo para conseguir un objetivo es directamente proporcional a las posibilidades que cree que tiene de conseguirlo. La enseñanza que obtenemos de esta teoría es que los objetivos propuestos, para ser motivadores, deben suponer un reto para el trabajador, pero no verse como algo imposible o inalcanzable.

Teoría de la Finalidad (Edwin A. Locke)

Partiendo de la idea de que las personas actúan racional y conscientemente, estudia el efecto de los incentivos externos sobre el nivel de ejecución en la tarea, y llega, entre otras, a las siguientes conclusiones:

• El establecimiento de metas específicas genera mayores niveles de rendimiento que el establecimiento de objetivos generales.
• La motivación del individuo aumenta a medida que supera las metas parciales fijadas.
• Las metas que son difíciles de alcanzar motivan más a los trabajadores.

Técnicas de Motivación

• Procurar la adecuación persona-puesto.
• Establecer un plan de acogida para el nuevo trabajador.
• Hacer que el trabajo sea interesante para el trabajador.
• Implementar políticas de conciliación.
• Potenciar el reconocimiento de los méritos en la organización.
• Establecer planes de formación continua.