Modelos de Estructura Organizacional y Teorías de Dirección Empresarial

Estructura Funcional

El empresario individual llega al límite de sus capacidades y necesita delegar algunas funciones, introduciendo la especialización. Esto establece una división del trabajo y requiere de personal especializado. Las órdenes provienen de su jefe respectivo, quien las recibe de un nivel superior, este de la Dirección General y, finalmente, del Consejo de Administración. Es esencial que exista comunicación fluida entre estos niveles para conseguir la coordinación necesaria.

Ventajas de la Estructura Funcional

• No existen funciones repetidas.
• La dirección está al tanto de todas las operaciones.
• Mecanismos de control simples.
• Definición clara de responsabilidades.
• Uniformidad de criterio; la coordinación es real.
• Muy efectiva al vender pocos productos distintos.

Inconvenientes de la Estructura Funcional

• Dirección saturada, lo que provoca demora en la toma de decisiones y falta de visión estratégica.
• Comunicación horizontal no directa.
• Plan de carrera personal inexistente.
• La responsabilidad recae fuertemente en la dirección.
• Funciona bien en períodos estables, pero no es ágil ante cambios y abusa del centralismo.

Estructura Divisional

Esta estructura nace al crecer la empresa en tamaño, diversidad y mercados, buscando una organización más ágil y cercana. Se basa en la constitución de unidades más pequeñas y autónomas. Es un marco adecuado para empresas descentralizadas, donde la división se realiza por zonas geográficas, mercados o productos, y cada unidad cuenta con sus propios recursos funcionales.

La diferencia clave con la estructura funcional es la creación de nuevos centros de poder para lograr mayor agilidad. La división geográfica, por ejemplo, está formada por divisiones regionales independientes. La adopción de esta estructura es recomendable cuando la empresa fabrica productos semejantes en todos los lugares, pero estos están distantes geográficamente, o bien para lograr mayor satisfacción y proximidad con el cliente.

Ventajas de la Estructura Divisional

• Estrategia de negocio particularizada para cada división.
• Flexibilidad inherente en cada división.
• La responsabilidad de cada unidad es específica.
• Gran flexibilidad para añadir o suprimir negocios y divisiones.
• Menor saturación de la dirección y mayor capacidad estratégica.
• Mejor plan de carrera.

Inconvenientes de la Estructura Divisional

• Dificultad de coordinación entre divisiones.
• Solapamiento de responsabilidades y confrontación en la asignación de trabajos.
• Desequilibrio potencial entre divisiones.
• Dificultad de establecer o aceptar precios de transferencia entre divisiones.
• Aumento de costes indirectos por duplicación de funciones.
• Mayor complejidad en la comunicación.

La Dirección Empresarial según Koontz

La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen de forma entusiasta el logro de las metas de la organización. Incluye las siguientes fases:

1. Planificar: Diseñar qué hacer, dónde y cuándo.
2. Organizar: Definir cómo hacerlo y por quién.
3. Ejecutar: Realizar lo planificado y organizado.
4. Controlar: Evaluar lo ejecutado, corregir desviaciones y aprender.

La función directiva permite que la organización permanezca en funcionamiento, y se compone de tres elementos esenciales:

• Liderazgo: Guiar a la organización.
• Motivación: Conjunto de causas que impulsan el comportamiento de las personas en una dirección específica.
• Comunicación: Fundamentada no solo en informar, sino en compartir.

Siempre se deben respetar los valores y a las personas.

El Estilo de Dirección

El estilo de dirección es la forma de llevar a cabo la función directiva. Dependerá de diferentes factores, tales como: el tipo de organización, su historia y cultura, la tarea específica, el perfil del mando, el contexto del negocio y la coyuntura económica.

Teoría X e Y de Douglas McGregor

Esta teoría intenta sintetizar el modelo tradicional, el de relaciones humanas, la jerarquía de las necesidades y la teoría higiene-motivación. McGregor plantea su teoría como enfoques alternativos de la dirección, partiendo de la premisa de que siempre existen supuestos subyacentes sobre la motivación humana.

Contrapone una concepción de “organismo social”, que representa el paradigma psicosociológico (Teoría Y), con un modelo o paradigma mecanicista de la empresa (Teoría X).

Factores de la Motivación

McGregor establece una distinción crucial entre los factores de la motivación:

• Factores Extrínsecos: Asociados a la satisfacción de necesidades inferiores de la jerarquía de Maslow y los factores de higiene. Pueden ser controlados “desde fuera” del individuo.
• Factores Intrínsecos: Ligados a la satisfacción de necesidades superiores de la persona y factores motivadores de Herzberg. El individuo consigue los fines como resultado de su propio esfuerzo.