Modelo Kaizen y Estructura Organizacional: Variables Clave y Estilos de Liderazgo
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Variables Fundamentales y Estructura en la Gestión Organizacional
El Modelo Kaizen: Cinco Variables Esenciales
El modelo Kaizen, enfocado en la mejora continua, se sustenta en cinco variables fundamentales:
- Selección
- Orden
- Limpieza
- Estandarización
- Autodisciplina
Reglas y Principios del Modelo Kaizen
Este modelo se rige por principios operativos clave:
- Enfoque primordial en los procesos.
- El sistema solo está bajo control si existe estandarización.
- La comunicación debe basarse en datos, fundamentalmente estadísticos.
- Aplicación cíclica de la rueda PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar, aquí referida como EREA: Estandarizar, Realizar, Evaluar, Actuar).
- Las soluciones adquieren valor solo cuando son aplicadas.
- Fomentar la generación de múltiples ideas en la organización.
- Enfocarse y resolver las causas principales de los problemas.
Tipos de Problemas Frecuentes
Los problemas pueden ser clasificados como:
- Descubiertos
- Desenterrados
- Creados
Diagrama de la Estructura Organizativa
La estructura organizativa se define por la interacción de siete elementos clave:
- Estrategia
- Estilo
- Estructura
- Staff (Personal)
- Habilidades
- Sistemas
- Objetivos Superiores
Tipos de Variables en el Contexto Organizacional
Se distinguen principalmente dos tipos de variables:
- Hardware (Elementos tangibles y estructurales)
- Software (Elementos humanos y culturales)
Cinco Etapas de la Estrategia
El desarrollo estratégico sigue un proceso secuencial:
- Análisis del ambiente en busca de amenazas y oportunidades.
- Diagnóstico de la organización en busca de fortalezas y debilidades.
- Correlación de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas (FODA).
- Elección de estrategia.
- Realización y evaluación.
Sistemas Organizacionales
Los sistemas incluyen:
- Estándares de organización.
- Procedimientos.
- Las reglas.
- Comunicación.
Eje de las Variables de Estilo
El estilo organizacional abarca:
- Sistema de administración.
- Estilos de liderazgo.
- Formas en que se toman decisiones y se resuelven los problemas.
Modelos Estructurales Clásicos
La Burocracia
Se caracteriza por:
- Administración impersonal.
- Promoción basada en méritos.
- Responsabilidades bien definidas de trabajo.
- Cadenas de mando claras.
- Reglas fijas.
La Adhocracia
Se define por:
- Equipos temporales de trabajo.
- Autoridad descentralizada.
- Responsabilidades fluidas de trabajo.
- Pocas reglas formales.
Estilos de Liderazgo
Liderazgo Orientado a la Tarea
Este estilo tiende a ser:
- Autocrático.
- Restrictivo.
- Orientado a la productividad.
- Socialmente distante.
- Directivo.
- Estructurador.
- Persuasivo.
Liderazgo Orientado a las Personas
Este estilo se caracteriza por ser:
- Democrático.
- Tolerante.
- Orientado al seguidor.
- Participativo.
- Comprensivo.
Tipos de Liderazgo Relacional
Liderazgo Situacional
Implica ser carismático, establecer una relación emocional con los subordinados, y se sustenta en los rasgos de personalidad del líder, más que en valores intrínsecos.
Liderazgo Relacional (General)
Se basa en relaciones de intercambio, tanto económicas como no económicas.
Liderazgo Transaccional
Se centra exclusivamente en la relación económica: el sueldo y el contrato.
Liderazgo Transformador
La relación con los subordinados incluye motivaciones económicas y de satisfacción personal.
Liderazgo Trascendente
La relación con los subordinados abarca motivaciones económicas, satisfacción personal por el trabajo, y una trascendencia en los beneficiarios o el impacto social.
Liderazgo al Servicio (Servant Leadership)
Este estilo, altamente recomendado en la actualidad, requiere:
- Empatía.
- Capacidad de escuchar.
- Dotes de persuasión.
- Autorreflexión.
- Dotes de previsor.
- Compromiso con el crecimiento de los seguidores.
Modalidades de Toma de Decisiones
Toma de Decisiones Autocrática
El líder toma la decisión personalmente con la información que dispone en el momento.
Toma de Decisiones Consultiva
El líder comparte el problema con los subordinados (individual y grupalmente) y luego toma la decisión final.
Toma de Decisiones Participativa
El líder comparte el problema en grupo y toman la decisión juntos.