Los Mitos de la Cibersociedad: Desinformación y la Paradoja de la Comunicación

1. El mito de la información útil y veraz

El mito primero, básico y “fundacional” es quizás el más insostenible, ya que no es posible ignorar que en la sociedad de la información en la que vivimos precisamente la información —sea flujo, sea mensaje, sea mercancía— alcanza unos niveles de degradación, manipulación y falseamiento que resultan difíciles de ubicar en algún otro momento, no bélico, de la historia moderna.

La proliferación de modos y vías de información libre y autónoma —que es una realidad de evidente potencial positivo y que mueve a esperanza en la lucha frente a los poderes— no llega a neutralizar los efectos globales devastadores de los grandes sistemas informativos e informacionales.

La saturación y la paradoja de Scott Lash

Esa realidad incontrovertible de la abundancia de los flujos de información en la cibersociedad, nota cuantitativa, difícilmente puede ser incluida entre sus ventajas, entre otras razones porque la plétora y la saturación de información resulta al menos tan negativa y desesperante como lo contrario; y no digamos nada sobre la inmensa capacidad de la propagación de perversidades, bulos y falsedades que la cibersociedad nos brinda.

Scott Lash destaca la paradoja de la sociedad de la información, ya que su aparente racionalidad puede resultar “en la increíble irracionalidad de las sobrecargas de la información, la información errónea, la desinformación y la información descontrolada. Se juega aquí una sociedad desinformada de la información”.

2. El mito de la mejor intercomunicación social

Resulta grotesco, por otra parte, anunciar la buena nueva de la cibercomunicación a la sociedad disgregadora en la que sobrevivimos, predicando este segundo mito que pretende describirnos una sociedad en rápida e irreversible marcha hacia la intercomunicación universal cuando —siendo evidente que vivimos una etapa de comunicación ubicua, masiva, aparentemente insaciable— asistimos a la eclosión de todas las formas de incomunicación o de comunicación conflictiva: internacional, socioeconómica, política, cultural, familiar…

Contradicciones y barreras en la era digital

Y como muestra, y solo dentro del apartado político-internacional, contemplemos cómo proliferan los muros, las verjas, las restricciones y los rechazos, nada virtuales, que separan países, pueblos y anhelos; y cómo el etnocentrismo, el racismo abierto, las relaciones coloniales y los abusos marcan en medida creciente las relaciones humanas globales.

Es decir, que junto con el incremento espectacular de la información y de las TIC, se perciben realidades y procesos radicalmente contradictorios, hasta el punto de que no falta quien opina que “a más información corresponde más incomunicación”.