Millora d'Habilitats Socials: Assertivitat i Tècniques d'Entrenament

Millorar les habilitats socials

Les habilitats socials són comportaments que permeten establir una relació favorable amb les persones amb qui interactuem. Cal recordar que:

• Aquestes habilitats s'aprenen, són educables i hem de proporcionar experiències i models adequats.
• No són innates ni constitueixen trets de personalitat immutables.

1 Millorar l’assertivitat

L'assertivitat és fonamental per establir relacions socials sanes i resoldre positivament els conflictes. Els tipus de comportaments per respondre són:

• Comportament agressiu: Imposició dels propis criteris.
• Comportament passiu o inhibit: Anul·lació dels drets, idees i opinions pròpies.
• Comportament assertiu: Permetre expressar i respectar els interessos i desitjos propis i aliens.

2 Programes d’entrenament en habilitats socials

Si el medi no proporciona les suficients experiències o models per aprendre HHSS, es poden utilitzar programes d'entrenament. Aquests són accions planificades perquè els individus adquireixin les habilitats que els falten o modifiquin les que no s'activen adequadament. Es basen en els supòsits següents:

• Tota conducta que va seguida d’una recompensa es repetirà en el futur. Quan una conducta no obté cap recompensa, desapareix o s’extingeix.
• Moltes conductes s'aprenen per observació, imitant el que veiem fer als altres.
• Les conductes seguides de conseqüències desagradables desapareixen.

Tècniques per implementar i mantenir conductes

Modelatge o Aprenentatge per observació

L'aprenentatge és vicari o per observació. El modelatge consisteix a dur a terme la conducta que es vol implantar davant l'infant perquè aquest la imiti. Si el model és massa lluny de les capacitats de l'observador, no genera aprenentatge.

Reforç positiu

Premiar alguna cosa que li agradi a la persona quan realitzi la conducta a implementar.

Tipus de reforç:

• Materials: llaminadures, diners, joguines.
• Socials: estimació, atenció.
• Activitats gratificants: excursions.

Administració del reforç:

• Reforçar la conducta immediatament.
• Al principi, reforçar cada vegada que es produeixi la conducta.
• Després, reforçar de forma intermitent i gradual.
• No s’ha de deixar d’utilitzar el reforç fins que la conducta no estigui ben instaurada.

Tècnica de Premack

Utilitzar una activitat agradable per reforçar-ne una altra que resulta desagradable. La segona activitat actua com a reforçador de la primera.

Emmotllament o aproximacions successives

Reforçar conductes simples que s'acosten progressivament a la conducta objectiu. Això permet un aprenentatge gradual i constant. Cal definir l’objectiu final clarament.

Tècniques per eliminar conductes

Retirada d’atenció

Ignorar la conducta conflictiva, ja que el reforçament d'aquesta és l'atenció rebuda. L'educador ha d'evitar el contacte ocular, no dir res i mantenir distància física quan sigui possible. No és recomanable si la persona mostra un nivell alt d'agressivitat.

Càstig

Aplicar una conseqüència desagradable després de la conducta inadequada o retirar una situació agradable de la qual es gaudia.

• Ha de ser curt i no s'ha d'utilitzar en excés.
• S'ha d'utilitzar quan la conducta sigui perjudicial per als altres o per un mateix.
• Administració immediata per entendre la conseqüència de l'acció.

Temps fora o aïllament

Apartar la persona dels reforços ambientals que puguin actuar com a mantenidors de la conducta.

Procediment:

• S'explica quina conducta ha de cessar i es designa el lloc d'aïllament.
• S'aplica fermament i sistemàticament, fins que la conducta desaparegui.
• Passat un temps marcat (aproximadament 1 minut per any d'edat), s'anirà a buscar la persona, es farà reflexionar i s'incorporarà a una activitat.

S'utilitza quan: El comportament pertorba la convivència.