Metrologia, Qualitat i Sensors: Conceptes Clau i Normativa (ISO 9001, EFQM)

Toleràncies Geomètriques i Rugositat

1. Tolerància de Planitud i Cilindricitat (Error 0,1 mm)

Com s’indica i què significa una tolerància de planitud i una de cilindricitat en què s’accepta un error de 0,1 mm?

• Planitud: S’indica amb el símbol corresponent dins d’un requadre de tolerància amb el valor 0,1. Significa que tots els punts de la superfície han d’estar continguts entre dos plans paral·lels separats 0,1 mm, sense referència a cap datum.
• Cilindricitat: S’indica amb el símbol de cilindricitat i el valor 0,1. Significa que tota la superfície cilíndrica ha d’estar continguda entre dos cilindres coaxials separats radialment 0,1 mm, també sense necessitat de datum.

2. Toleràncies de Posició (Paral·lelisme, Concentricitat, Perpendicularitat)

Com s’indica i què significa una tolerància de a) paral·lelisme, b) concentricitat i c) perpendicularitat, en què s’accepta un error de 0,1 mm?

1. Paral·lelisme: S’indica amb el símbol de paral·lelisme, el valor 0,1 i un datum de referència. Significa que la superfície o l’eix ha d’estar contingut entre dos plans o línies paral·leles al datum separades 0,1 mm.
2. Concentricitat: S’indica amb el símbol de concentricitat, el valor 0,1 i un datum. Significa que l’eix de la superfície controlada ha d’estar dins d’una zona cilíndrica de diàmetre 0,1 mm, coaxial amb l’eix del datum.
3. Perpendicularitat: S’indica amb el símbol de perpendicularitat, el valor 0,1 i un datum. Significa que la superfície o eix ha d’estar contingut dins d’una zona de tolerància de 0,1 mm perpendicular al datum.

3. Definició de la Rugositat RT

Com es defineix la rugositat RT?

La rugositat RT es defineix com la distància vertical màxima entre el pic més alt i la vall més profunda del perfil de rugositat dins la longitud d’avaluació.

4. Definició de la Rugositat Ra

Com es defineix la rugositat Ra?

La rugositat Ra es defineix com el valor mitjà aritmètic dels valors absoluts de les desviacions del perfil respecte a la línia mitjana, al llarg de la longitud d’avaluació.

Sensors i Instruments de Mesura

9. Resolució: Sensor Analògic vs. Digital

Quin sensor té més resolució, un d’analògic o un de digital?

En general, un sensor analògic té més resolució, ja que el seu senyal és continu i no està limitat per la quantificació. En els sensors digitals, la resolució depèn del nombre de bits del sistema de conversió.

10. Avantatges i Inconvenients dels Sensors Digitals

Quins avantatges i quins inconvenients tenen els sensors digitals respecte dels analògics?

Avantatges dels Sensors Digitals:

• Major immunitat al soroll.
• Millor facilitat de tractament i emmagatzematge del senyal.
• Major repetibilitat.

Inconvenients dels Sensors Digitals:

• Resolució limitada per la quantificació.
• Possible retard degut a la conversió analògic-digital.
• Major complexitat electrònica.

11. Què és la Sensibilitat d’un Sensor?

Què és la sensibilitat d’un sensor?

La sensibilitat d’un sensor és la relació entre la variació del senyal de sortida i la variació de la magnitud mesurada, i indica com de gran és la resposta del sensor davant petits canvis de l’entrada.

12. Projector de Perfils: Descripció i Funció

Descriviu breument què és, com funciona i per a què serveix un projector de perfils.

Un projector de perfils és un instrument de mesura òptic que permet verificar peces sense contacte. Funciona projectant, mitjançant un sistema d’il·luminació i lents, la silueta ampliada de la peça sobre una pantalla. Serveix per mesurar dimensions, angles i comprovar formes i perfils de peces mecàniques amb precisió.

13. Tipus de Projectors de Perfils (Transmissió i Reflexió)

En funció de la manera com s’il·luminen les peces, quins dos tipus de projectors de perfils hi ha?

Segons la manera d’il·luminar la peça, hi ha:

• Projectors de perfils per transmissió: la llum travessa la peça i se’n projecta el contorn.
• Projectors de perfils per reflexió: la llum incideix sobre la superfície i permet observar-ne els detalls superficials.

14. Principi de Funcionament de l'Interferòmetre Làser

Expliqueu breument en quin principi de funcionament es basa un interferòmetre làser.

Un interferòmetre làser es basa en el principi de la interferència de la llum làser. Dos feixos coherents es combinen i la diferència de fase entre ells permet mesurar desplaçaments i longituds amb una precisió molt elevada.

15. Verificació de la Cilindricitat d'una Superfície

Com es pot verificar la cilindricitat d’una superfície?

La cilindricitat d’una superfície es pot verificar mitjançant:

• Un palpador que mesura el perfil mentre la peça gira.
• Una màquina de mesura per coordenades (CMM).
• Equips específics de mesura de forma.

16. Funcionament dels Rugosímetres

Expliqueu breument com són i com funcionen els rugosímetres.

Els rugosímetres són instruments de mesura que disposen d’un palpador amb una punta molt fina que es desplaça sobre la superfície de la peça. El moviment vertical del palpador es registra i es processa per obtenir paràmetres de rugositat com Ra o RT.

Gestió de la Qualitat i Control de Processos

17. Anàlisi AMFE (Anàlisi Modal de Fallades i Efectes)

Què és l’anàlisi AMFE?

L’anàlisi AMFE (Anàlisi Modal de Fallades i Efectes) és una metodologia preventiva que serveix per identificar les possibles fallades d’un producte o procés, analitzar-ne les causes i els efectes, i prioritzar accions per reduir o eliminar els riscos abans que es produeixin.

18. Autocontrol: Definició, Avantatges i Inconvenients

Què és l’autocontrol? Quins avantatges i quins inconvenients té?

L’autocontrol és un sistema de control de qualitat en què el mateix operari verifica les peces que fabrica.

Avantatges de l'Autocontrol:

• Detecció immediata d’errors.
• Major implicació de l’operari.
• Reducció de rebutjos.

Inconvenients de l'Autocontrol:

• Possible manca d’objectivitat.
• Dependència de la formació de l’operari.
• Risc de relaxació en el control.

19. Criteris per a la Verificació del 100% de Peces

Quines condicions s’haurien de donar en un defecte potencial per tal que decidiu verificar al 100% totes les peces encara que el cost de verificació sigui alt?

Cal verificar el 100% de les peces quan el defecte potencial té una gravetat molt alta (pot provocar problemes de seguretat, legals o funcionals greus), té una baixa detectabilitat i una alta probabilitat d’aparició, de manera que el risc global és elevat.

20. Causes de la Variabilitat en la Fabricació

Quan es fabrica una sèrie de peces i totes es fan seguint el mateix procediment, per què no surten totes exactament iguals?

Perquè en qualsevol procés de fabricació existeix variabilitat, deguda a factors com:

• Les toleràncies de les màquines.
• El desgast de les eines.
• Les variacions del material.
• Les condicions ambientals.
• La intervenció humana.

21. Quan es Considera que un Procés està Sota Control?

Quan es diu que un procés està sota control?

Es diu que un procés està sota control quan la seva variabilitat es deu únicament a causes comunes i les mesures es mantenen dins dels límits de control, sense la presència de causes especials.

22. Índex Cp de Capacitat d'un Procés

Què és i com es mesura l’índex Cp d’un procés per a fabricar una cota amb un interval de tolerància IT?

L’índex Cp és un indicador de la capacitat potencial d’un procés per fabricar dins d’un interval de tolerància. Es mesura mitjançant l’expressió:

Cp = IT / 6σ

on IT és l’interval de tolerància i σ (sigma) és la desviació estàndard del procés.

23. Percentatge de Defectuosos amb Cp = 2

Previsiblement quin percentatge de peces defectuoses produirà un procés que té un índex de capacitat Cp = 2?

Un procés amb Cp = 2, si està centrat, produirà un percentatge de peces defectuoses pràcticament nul, de l’ordre de 0,002 parts per milió (ppm).

24. Control Estadístic de Processos (CEP): Implementació

Descriviu breument què és i com s’implementa el control estadístic de processos.

El Control Estadístic de Processos (CEP o SPC) és una metodologia que utilitza eines estadístiques per controlar i millorar un procés. S’implementa mitjançant:

• La recollida de dades.
• L’ús de gràfics de control.
• L’anàlisi de la variabilitat per detectar desviacions i actuar abans que es produeixin defectes.

Models d'Excel·lència i Normativa (EFQM i ISO 9001)

25. Model EFQM d'Excel·lència: Bases i Funcionament

Descriviu breument i expliqueu en què es basa el model EFQM de qualitat total.

El model EFQM és un model de gestió orientat a l’excel·lència que es basa en la millora contínua, el lideratge, l’estratègia, les persones, els processos i els resultats. Parteix de la idea que uns bons agents facilitadors condueixen a uns bons resultats sostenibles en el temps.

26. Avaluació en el Model EFQM

Què s’avalua al model EFQM de qualitat total?

Al model EFQM s’avaluen tant els agents facilitadors (lideratge, estratègia, persones, aliances i recursos, processos) com els resultats obtinguts en clients, persones, societat i resultats clau de l’organització.

27. Criteris de Resultats del Model EFQM

Quins són els criteris que s’avaluen en el model EFQM pel que fa als resultats?

Els criteris de resultats del model EFQM són:

• Resultats en els clients.
• Resultats en les persones.
• Resultats en la societat.
• Resultats clau de l’organització.

28. Criteris d'Agents Facilitadors (Medis) del Model EFQM

Quins són els criteris que s’avaluen en el model EFQM pel que fa als medis?

Els criteris relacionats amb els medis (o agents facilitadors) són:

• Lideratge.
• Estratègia.
• Persones.
• Aliances i recursos.
• Processos, productes i serveis.

29. Enfocament Principal de la Norma ISO 9001

En què incideix principalment la norma ISO 9001 de certificació de qualitat?

La norma ISO 9001 incideix principalment en:

• La gestió per processos.
• L’orientació al client.
• El compliment dels requisits.
• La millora contínua del sistema de gestió de la qualitat.

30. Classificació de Processos segons ISO 9001

Expliqueu breument en quins tres tipus classifica els processos la norma ISO 9001.

La norma ISO 9001 classifica els processos en tres tipus:

1. Processos estratègics: Defineixen objectius i polítiques.
2. Processos clau: Aporten valor directament al client.
3. Processos de suport: Donen suport als processos clau i estratègics.

31. Factors Clau d'Èxit i Identificació de Processos Clau

Què són els factors clau d’èxit d’una empresa i com es fan servir per identificar quins són els processos clau?

Els factors clau d’èxit són els aspectes essencials que determinen la competitivitat i l’èxit d’una empresa. S’utilitzen per identificar els processos clau analitzant quins processos influeixen directament en aquests factors i, per tant, en la satisfacció del client i els resultats de l’empresa.

32. Requisits Implícits i Explícits del Client

Expliqueu breument què són els requisits implícits i els explícits del client.

• Els requisits explícits són els que el client expressa clarament, com especificacions tècniques o terminis.
• Els requisits implícits són els que no s’expressen però s’esperen, com la seguretat, la fiabilitat o la qualitat mínima del producte.

33. Millora Contínua en Sistemes ISO 9001

Expliqueu breument en què consisteix la millora contínua en un sistema de qualitat basat en la norma ISO 9001.

La millora contínua consisteix en l’anàlisi sistemàtica dels processos per detectar desviacions, implementar accions correctives i preventives i millorar-ne el rendiment, seguint el cicle PDCA (Planificar, Fer, Comprovar, Actuar).

34. Documents Essencials en la Implementació d'ISO 9001

Esmenteu i expliqueu breument tres documents que s’han de generar en implementar un sistema de gestió de la qualitat basat en la norma ISO 9001.

1. Política i objectius de qualitat: Defineixen el compromís de l’empresa amb la qualitat.
2. Procediments documentats: Descriuen com es duen a terme els processos del sistema de qualitat.
3. Registres de qualitat: Evidencien que els processos s’han realitzat correctament i permeten el seguiment i la traçabilitat.