Métodos de Muestreo No Probabilístico e Instrumentos de Recolección de Datos

Muestreo No Probabilístico: Definición y Tipos

El investigador tiene cierto grado de injerencia en la determinación de los elementos de la muestra.

Tipos de Muestreo No Probabilístico

• Muestreo por Conveniencia
• Muestreo por Juicio
• Muestreo por Cuotas

Muestreo por Conveniencia

Se escogen por comodidad o conveniencia del investigador.

Ejemplo: Los noticieros donde se pide al televidente que exprese su criterio sobre algún tema.

Muestreo por Juicio (o Intencional)

Se escogen por juicio u opinión del investigador.

Ejemplo: Selección de un grupo de tiendas de una cadena de distribución para probar el merchandising para un nuevo producto.

Muestreo por Cuotas

Se busca escoger una muestra similar a la población, en base a ciertas características o categorías de control previamente establecidas, tales como sexo, edad, raza, grado o nivel de educación, etc.

Pasos para el Muestreo por Cuotas

1. Se divide a la población tomando en consideración las características apropiadas.
2. Los elementos de la muestra son escogidos utilizando el muestreo por conveniencia o por juicio.

Instrumentos de Medición en la Investigación

Los instrumentos de medición son las técnicas que el investigador va a usar para el levantamiento de los datos en campo.

Es un aspecto muy importante en la investigación, pues de ellos depende la confiabilidad y validez del estudio.

Métodos de Recolección de Datos

Fuentes Primarias

• Observación: Con participación o sin participación en la observación.
• Entrevistas: Estructuradas o no estructuradas. Pueden ser grupales, individuales o enfocadas en historias de vida.
• Cuestionarios: Colectivos, por internet o administrados en público.

Fuentes Secundarias

• Documentos:
  • Investigaciones recientes
  • Publicaciones gubernamentales
  • Censos
  • Grabaciones personales
  • Historia de clientes
  • Registros de servicios

La Observación: Clasificación y Modalidades

La observación se clasifica según los siguientes criterios:

1. Observación humana y observación mecánica.
2. Observación en situación natural o artificial.
3. Observación directa o indirecta.
4. Observación estructurada o no estructurada.
5. Observación oculta o no oculta.

Observación Humana y Observación Mecánica

El investigador deberá decidir si utiliza una persona o un aparato mecánico para la observación y registro del comportamiento del cliente, u otro involucrado de interés para el estudio.

Observación Natural u Observación Artificial

• Natural: Situación normal.
• Artificial: Provocada. Se cambian ciertas condiciones, adrede, para ver las reacciones del sujeto observado.

Observación Directa u Observación Indirecta

• Directa: Se observa el comportamiento tal y cual ocurre en la realidad.
• Indirecta: Consiste en examinar pistas, rastros o vestigios que han quedado como resultado de un comportamiento en el pasado.

Observación Estructurada y No Estructurada

• Estructurada: Hemos definido con anterioridad las actividades o información que queremos registrar.
• No Estructurada: El investigador puede apuntar los datos que estime relevantes para la solución del problema.

Observación Oculta y Observación No Oculta

• Oculta: El sujeto cuyo comportamiento está siendo registrado no se da cuenta de que se encuentra bajo investigación.
• No Oculta: El sujeto cuyo comportamiento está siendo registrado sí se da cuenta de que se encuentra bajo investigación.