Métodos de Investigación de Mercado: Técnicas Cuantitativas y Cualitativas

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Escrito el 24 de Enero de 2025 en español con un tamaño de 3,33 KB

Encuesta personal: Consiste en realizar una entrevista a una persona por parte de otra con el fin de obtener información.
Encuesta ómnibus: Es un tipo de encuesta en la que se puede proporcionar información a distintos clientes. Proporciona una información igual de fiable que la de cualquier otra técnica de investigación, aunque no tan extensa.
Panel de consumidores: Es una herramienta de investigación cuyas características son:
- La obtención de una muestra de forma permanente.
- Conseguir información con cierta periodicidad, bimestral o trimestral.
Se obtiene información continuada sobre las compras de artículos de gran consumo que efectúan tanto los consumidores como los hogares. Investiga generalmente los artículos pertenecientes a alimentación y bebidas, droguería y perfumería, y productos textiles.

Entrevista personal en profundidad: El investigador lleva a cabo una entrevista personal de forma más o menos dirigida y recoge así sentimientos o impresiones. Se realiza con un guion previo, en el cual el entrevistador, generalmente un psicólogo, procurará que el entrevistado se exprese con libertad y sin desviarse del tema.
Dinámica de grupo: Hay un moderador o investigador que es quien dirige toda la dinámica. Las personas que conforman el grupo expresan su opinión sobre el tema o cuestiones planteadas, incluso llegan a entablar una discusión y a animar la dinámica del grupo para que los participantes expresen sus ideas de una manera libre.

Dar prioridad a las cuestiones más relevantes con relación al tema de investigación, seleccionando entre las distintas opciones disponibles.
Plantear las preguntas que se van formulando siguiendo un orden establecido.
Se deberá valorar los diferentes tipos de preguntas y dar preferencia a aquellas que faciliten la respuesta del entrevistado y que suministren la máxima información.
El lenguaje empleado en el cuestionario debe ser acorde con las personas entrevistadas.
La duración de la encuesta no debe ser excesiva; con anterioridad a esta, deberá hacerse un cálculo estimado sobre el tiempo en cuestión.
Los entrevistadores deben recibir una serie de instrucciones con el fin de que las encuestas sean lo más objetivas posible.
Habrá cuestionarios que requieran material auxiliar, como fotografías, tarjetas, fichas, etc., que ayuden al entrevistado a responder a las preguntas que se le planteen.
El diseño y la impresión del cuestionario han de tener la calidad suficiente para que tanto el entrevistador como el entrevistado puedan leer con facilidad las preguntas y anotar las posibles respuestas.

Preguntas abiertas: En las que el entrevistado puede responder de una manera más o menos extensa, sin seguir una pauta previa, exponiendo con libertad sus ideas.
Preguntas cerradas: Son aquellas en las que el investigador acota las posibles respuestas para que el entrevistado elija entre las respuestas disponibles para tal fin.

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