Métodos Efectivos para Recopilar Datos de Requerimientos de Sistemas

Técnicas para Recopilar Datos de Requerimientos

El objetivo principal es reunir datos relacionados con los requerimientos del sistema. Para ello, se emplean diversas técnicas, entre las que se incluyen la entrevista, el cuestionario, la revisión de registros y la observación.

Entrevistas

Las entrevistas se utilizan para recopilar información de personas o grupos, generalmente usuarios actuales o potenciales del sistema propuesto.

Clasificación de las Entrevistas

Las entrevistas se clasifican en estructuradas y no estructuradas. Las entrevistas estructuradas siguen un formato predefinido de preguntas y respuestas.

Ventajas de la Entrevista Estructurada

• Fácil de administrar y evaluar.
• Requiere un entrenamiento limitado por parte del entrevistador.
• Permite obtener resultados con entrevistas cortas.

Ventajas de la Entrevista No Estructurada

• El entrevistador tiene mayor flexibilidad para adaptar las preguntas al entrevistado.
• Puede revelar información relacionada con áreas que inicialmente no se consideraron.

Desventajas de la Entrevista Estructurada

• El costo de preparación es alto.
• El alto nivel de estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones.

Desventajas de la Entrevista No Estructurada

• Uso ineficiente del tiempo por parte de los participantes.
• Se puede obtener información ajena al problema.
• Se necesita más tiempo para reunir los datos esenciales.

Observación

La observación permite al analista contrastar lo que debería suceder con lo que realmente ocurre.

Lo que debería suceder

• Procedimientos estándares de operaciones.
• Comprobación de exactitud y grado de determinación.
• Documentos llenados en forma apropiada.
• Trabajo terminado con eficiencia y a tiempo.

Lo que en realidad ocurre

• Retrasos en el trabajo.
• Pasos omitidos.
• Necesidad de nuevos controles.
• Los documentos no se llenan en la forma requerida.
• Los empleados desconocen los procedimientos.

Tipos de Preguntas en Cuestionarios

• Preguntas Abiertas: Útiles para obtener información relacionada con factores de diseño para los empleados.
• Preguntas Cerradas: Permiten obtener una idea de los puntos fuertes y débiles del sistema.

Otras Técnicas Importantes

• Anticipación de Requerimientos: Prever las características del sistema en base a la experiencia previa.
• Investigación de Requerimientos: Estudio y documentación del sistema actual mediante diversas técnicas.
• Especificación de Requerimientos: Análisis de los datos que describen el sistema para determinar su desempeño.

Fases del Desarrollo de Sistemas

• Fase de Análisis: Después de formular el plan formal del proyecto, se inicia la fase de análisis, que consiste en la definición del sistema.
• Fase de Desarrollo: Incluye el diseño, la descripción del diseño arquitectónico y de datos, módulos, interfaces y bases de datos. Se generan documentos de especificación de diseños.
• Fase de Verificación, Lanzamiento y Mantenimiento: Se busca encontrar el mayor número de errores antes de poner el sistema en marcha y se comprueba su funcionamiento.