Metodologías de Investigación: Técnicas Cuantitativas y Cualitativas

Técnicas de investigación

Técnicas cuantitativas

Las técnicas de investigación de tipo cuantitativo se caracterizan por obtener la información principalmente de un grupo representativo de personas o elementos, denominado muestra, que son seleccionados del total de la población o del conjunto de elementos objeto de estudio.

a) Investigación descriptiva

• La encuesta: Consiste en realizar una entrevista entre dos partes: el entrevistado y el entrevistador. Surge a iniciativa de este último y su fin es obtener información de la persona entrevistada.
• La observación: Es una técnica de recogida de información concreta sobre los elementos estudiados (personas, hechos o situaciones), sin que estos sean conscientes de que están facilitando dicha información. Ejemplos:
  • Calcular el flujo de gente que transita ante un establecimiento.
  • Saber cuál es el recorrido más frecuente que los clientes realizan en el interior de un punto de venta.

El panel

El panel es un tipo de investigación que facilita información de forma regular y constante en el tiempo. Los datos se obtienen de una muestra representativa que permanece durante un periodo determinado.

Sus dos características principales son:

• Muestra representativa de forma permanente.
• Periodicidad.

Tipos de paneles:

• Panel de niños.
• Panel de amas de casa.
• Panel de fumadores.
• Paneles de radio.

Técnicas cualitativas

Las técnicas de investigación cualitativas se emplean para la obtención de información de carácter exploratorio o de diagnóstico. Para conseguirla, se trabaja sobre un grupo reducido de personas que no constituye una muestra estadísticamente representativa.

Técnicas directas (forma voluntaria)

• Entrevista personal en profundidad.
• Dinámica de grupo.

Técnicas indirectas (forma encubierta)

Se busca la espontaneidad y la sinceridad mediante:

• Técnicas proyectivas.
• Técnicas de asociación.

Elaboración y presentación de informes de resultados

Una vez introducidos los datos obtenidos en los cuestionarios en el programa informático, este nos proporciona los resultados finales para su posterior análisis y presentación.