Metodologías de Investigación: Implementación del Método Delphi y la Entrevista en Profundidad

Método Delphi: Fases de Implementación

Fase 1: Formulación del Problema y Definición de Objetivos

En esta primera fase se plantea la formulación del problema y un objetivo general que estará compuesto por el objetivo del estudio, el marco espacial de referencia y el horizonte temporal para la investigación. Las preguntas deben ser precisas, cuantificables (versan sobre probabilidades de realización de hipótesis o acontecimientos) e independientes.

Fase 2: Elección de Expertos

Esta fase presenta dos dimensiones fundamentales:

Dimensión Cualitativa

Los expertos se seleccionan en función del objetivo prefijado y atendiendo a criterios de experiencia, posición, responsabilidad, acceso a la información y disponibilidad.

Dimensión Cuantitativa

Consiste en la elección del tamaño de la muestra en función de los recursos, medios y tiempo disponibles para el estudio.

Fase 3: Elaboración y Lanzamiento de Cuestionarios

Los cuestionarios se elaboran de manera que faciliten la respuesta por parte de los encuestados. Las respuestas habrán de ser cuantificadas y ponderadas (por ejemplo, año de realización de un evento, probabilidad de un acontecimiento, etc.).

Fase 4: Explotación de Resultados

El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersión y precisar la opinión media consensuada. En el segundo envío del cuestionario, los expertos son informados de los resultados de la primera consulta, debiendo emitir una nueva respuesta. Se extraen las razones de las diferencias y se realiza una evaluación de ellas. Si fuera necesario, se realizaría una tercera oleada.

Ventajas e Inconvenientes del Método Delphi

Ventajas del Método Delphi

1. Permite obtener información de puntos de vista sobre temas muy amplios o muy específicos.
2. Los ejercicios son considerados “holísticos”.
3. El horizonte de la investigación puede ser variado.
4. Permite la participación de un gran número de personas, sin que se genere caos.
5. Ayuda a explorar de forma sistemática y objetiva problemas que requieren la concurrencia y opinión cualificada.

Inconvenientes del Método Delphi

1. Su elevado coste.
2. Su tiempo de ejecución.
3. Requiere de una participación masiva para que los resultados tengan significancia estadística.
4. Una parte crítica del método son las preguntas del cuestionario.
5. Sesgos en la elección correcta de los participantes.
6. Elevado número de deserciones debido al tiempo requerido.

Entrevista en Profundidad o Entrevista Profunda

Es una de las técnicas más empleadas. Se realiza mediante una interacción planificada entre dos personas y sigue un objetivo predefinido. En esta técnica, el entrevistado ofrece su opinión sobre un asunto, y el entrevistador recoge e interpreta la información de acuerdo con sus objetivos.

Aunque la palabra entrevista se identifica con frecuencia con técnicas de investigación estructuradas (como las encuestas de actitud o los cuestionarios), la entrevista en profundidad es también conocida como técnica cualitativa, no estructurada, abierta o no estandarizada.

En la metodología cualitativa, la entrevista en profundidad se entiende como los encuentros reiterados cara a cara entre el entrevistador y el entrevistado, cuya finalidad es conocer la opinión y la perspectiva que un sujeto tiene respecto a su vida, experiencias o situaciones vividas.

Características Principales de la Entrevista en Profundidad

• Pretende comprender más que explicar. No se esperan respuestas objetivamente verdaderas, sino subjetivamente sinceras.
• El entrevistador adopta la actitud de oyente interesado, pero no evalúa las respuestas (no existen respuestas correctas).
• Se exploran uno o dos temas en detalle.
• Permite el máximo de flexibilidad al explorar un tema.
• Favorece abordar nuevos temas a medida que surgen.
• Obtiene información contextualizada (personas, lugar, etc.).
• Las respuestas son abiertas, sin categorías de respuestas preestablecidas.
• Las respuestas pueden ser grabadas conforme a un sistema de codificación flexible y abierto a cambios.
• Se establece una relación de confianza y entendimiento.

Proceso y Fases de la Entrevista

Para llevar a cabo el proceso de la entrevista, el entrevistador debe preparar un guion y planificar cómo se desarrollará. El tipo de pregunta a plantear depende de tres factores clave: la longitud de la entrevista, la naturaleza de las preguntas y la naturaleza de la investigación. La entrevista en profundidad debe pasar por las siguientes fases: