Metodologías Esenciales en Investigación de Mercados y Diseño de Cuestionarios

Lectura Eficaz de un Informe de Investigación

• Abordar el problema: El informe debe especificar con claridad el problema tratado y brindar la información pertinente.
• Descripción del problema: Debe hacerse una descripción clara del problema de investigación, evitando el uso de términos técnicos.
• Procedimientos de la investigación: Es necesario que el lector preste especial atención a la manera en que se realizaron los procedimientos de la investigación.
• Análisis de datos: El lector debe examinar con cuidado los números y estadísticos presentados en las tablas y gráficas.
• Interpretación y conclusiones: Se debe diferenciar la interpretación de los resultados básicos de los resultados en sí. El lector debe tomar con cautela cualquier conclusión o recomendación que se haga sin especificar suposiciones o limitaciones.
• Posibilidad de generalización: Es responsabilidad del investigador ofrecer evidencia concerniente a la confiabilidad, validez y posibilidad de generalizar los hallazgos.
• Revelación: El lector debe revisar con cuidado si el espíritu con el que se escribió el informe indica una revelación honesta y completa de los procedimientos y resultados de la investigación.

Lista de Verificación para el Diseño de Cuestionarios

1. Paso 1: Especificar la información necesaria.
2. Paso 2: Definir el tipo de técnica de entrevista.
3. Paso 3: Determinar el contenido de las preguntas individuales.
4. Paso 4: Superar la incapacidad y renuencia del encuestado para contestar.
5. Paso 5: Establecer la estructura de las preguntas.
6. Paso 6: Determinar la redacción de la pregunta.
7. Paso 7: Determinar el orden de las preguntas.
8. Paso 8: Definir el formato y diseño gráfico.
9. Paso 9: Realizar la reproducción del cuestionario.
10. Paso 10: Ejecutar pruebas piloto.

El Proceso de la Investigación de Mercados

1. Paso 1: Definición del problema.
2. Paso 2: Desarrollo del enfoque del problema.
3. Paso 3: Formulación del diseño de investigación.
4. Paso 4: Trabajo de campo y recopilación de datos.
5. Paso 5: Preparación y análisis de datos.
6. Paso 6: Elaboración y presentación del informe.

Tipos de Investigación para la Solución de Problemas

• Investigación de la Segmentación

  • Determinar las bases de la segmentación.
  • Determinar el potencial de mercado y la receptividad de diversos segmentos.
  • Seleccionar mercados meta.
  • Crear perfiles de estilos de vida: demografía, medios, características de la imagen del producto.

• Investigación del Producto

  • Probar el concepto.
  • Determinar el diseño óptimo del producto.
  • Pruebas de empaques.
  • Modificación del producto.
  • Posicionamiento y reposicionamiento de la marca.
  • Marketing de prueba.
  • Pruebas de calificaciones de control.

• Investigación para Asignación de Precios

  • Políticas de precios.
  • Importancia del precio en la selección de una marca.
  • Asignación de precios para una línea de productos.
  • Elasticidad de precios en la demanda.
  • Iniciar y responder a los cambios de precios.

• Investigación de Promoción

  • Presupuesto de promoción óptimo.
  • Relación ventas-promoción.
  • Mezcla promocional óptima.
  • Decisiones de texto publicitario.
  • Decisiones sobre medios.
  • Pruebas de publicidad creativa.
  • Evaluación de la eficacia de los anuncios.
  • Justificación de las afirmaciones.

• Investigación de Distribución

  • Tipos de distribución.
  • Actitudes de los miembros del canal.
  • Intensidad de la cobertura del mayoreo y la reventa.
  • Márgenes del canal.
  • Ubicación de las tiendas mayoristas y al detalle.

Recopilación de Datos Primarios

Los datos primarios son recopilados por el investigador con el propósito específico de resolver el problema en cuestión. La obtención de estos datos implica seguir las seis etapas del proceso de investigación de mercados.