Metodología de Investigación de Mercados: Técnicas, Sesgos y Aplicación de Encuestas

Conceptos Clave en Investigación de Mercados y Metodología

Fundamentos de Técnicas Cualitativas y Cuantitativas

1. Correcto.
2. La técnica es flexible y rápida en la recogida de información, aunque sus resultados son subjetivos y pueden ser parciales, dependiendo del juicio del investigador.
3. El nivel cultural del entrevistado, a diferencia de la duración de la entrevista, sí es un factor condicionante. El sesgo del investigador es también un factor condicionante claro.
4. Las muestras son pequeñas y no aleatorias.
5. Técnicas indirectas.
6. Los objetivos de información y el perfil del entrevistado.
7. Flexibilidad.
8. No tiene subjetividad. (Nota: Esta afirmación es generalmente falsa para técnicas cualitativas, pero se mantiene el texto original).
9. Se tienen en cuenta conductas.
10. Existen sesgos.
11. La pseudocompra (o Mystery Shopping).
12. La entrevista.
13. Las técnicas cualitativas tienen un proceso metodológico menos estructurado que las cuantitativas.
14. El uso de técnicas estadísticas.
15. Todas las anteriores.
16. Investigación Ad hoc.
17. Investigación tipo Panel.
18. Muestras controladas.
19. Pregunta cerrada y dicotómica.
20. Entre el 2% y el 10% de los casos.
21. Todas las anteriores.
22. Definición de Experimentación: Analiza cómo la variación de una o varias variables controlables (independientes) afecta a otras variables no controlables (dependientes) para contrastar hipótesis de trabajo.
23. Se olvida del contexto en el que se desarrolla la acción.
24. Todas las anteriores.
25. Verdadero. Este fenómeno se denomina sesgo de aquiescencia.

Aplicación Práctica de Instrumentos de Investigación

26. Ejemplo de Pregunta de Escala Subjetiva Likert

(Valor: 0,75 puntos)

La Escala Likert es una herramienta esencial para medir actitudes y opiniones. A continuación, se presenta un ejemplo de pregunta y sus posibles respuestas:

Pregunta de Escala Likert

¿Debería prohibirse fumar en todos los lugares públicos?

Opciones de Respuesta

1. Muy de acuerdo
2. De acuerdo
3. Indiferente
4. En desacuerdo
5. Muy en desacuerdo

27. Utilidad y Propósito de una Prueba Piloto en Encuestas

(Valor: 0,75 puntos)

La prueba piloto forma parte integral del diseño de un cuestionario de investigación. Una vez diseñada la encuesta, se selecciona una pequeña muestra (generalmente entre el 2% y el 10% de los casos, dependiendo del tipo de estudio, la dificultad del instrumento o los perfiles a entrevistar) para probar su funcionamiento antes del lanzamiento definitivo.

Beneficios Clave de la Prueba Piloto

• Validación del Instrumento: Permite verificar si la encuesta mide lo que realmente tiene que medir.
• Claridad y Comprensión: Se prueba si la redacción de las preguntas es adecuada para su comprensión por parte del público objetivo.
• Detección de Errores: Detecta valores inesperados de las variables y flujos de preguntas erróneos.
• Optimización de Tiempo: Permite considerar si la duración del cuestionario es la adecuada.
• Identificación de Dificultades: Permite conocer otras dificultades que pueden aparecer en el proceso de comunicación.

Su buen desarrollo permite decidir sobre la mejora de la redacción de las preguntas, la reducción de la extensión de un formulario y la optimización de los flujos y el orden de las mismas, entre otros ajustes.

29. Ejemplo de Estudio Parcial en una Encuesta Ad Hoc

(Valor: 0,75 puntos)

La posibilidad de realizar estudios parciales es una característica de las encuestas Ad Hoc.

Las encuestas conllevan identificadores de las personas que han respondido (identificando a cada individuo mediante una numeración). Esto permite segmentar y estudiar subconjuntos de datos específicos.

Ejemplo: Es posible estudiar el consumo de tabaco en función de variables demográficas específicas, como la edad, el sexo, o el nivel socioeconómico, sin necesidad de analizar la totalidad de las respuestas del estudio principal.

30. Técnica Proyectiva de Asociación para Branding

(Valor: 0,75 puntos)

Para llevar a cabo una técnica proyectiva de asociación con el fin de obtener información para nombrar o diseñar el logo de un nuevo producto, se busca que el entrevistado asocie libremente el producto con palabras o conceptos, revelando percepciones subconscientes.

Objetivos de la Técnica Proyectiva de Asociación

• Identificar la imagen de marca.
• Buscar denominaciones de marca.
• Identificar atributos asociados al producto.
• Ayudar a posicionar productos o marcas en la mente del consumidor.