Metodología para la Investigación Efectiva de Accidentes y la Identificación de Causas Raíz
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Fundamentos de la Investigación de Accidentes
Antecedentes de la Determinación de la Causa Raíz
La técnica de investigación de accidentes aprovecha la experiencia que puede deducirse de los errores, en la búsqueda del camino para no repetirlos.
¿Qué es la Investigación de Accidentes?
Es la técnica más fructífera para un técnico de prevención.
Un accidente acontecido nos indica la existencia real de un riesgo, no detectado anteriormente, que conocemos a través de sus consecuencias.
El tratamiento estadístico de esta etapa nos proporciona información sobre el dónde, cuándo y cuántos accidentes se producen.
Objetivos y Alcance de la Investigación
Objetivo Final de la Investigación de Accidentes
Es la determinación fidedigna de las causas reales del accidente, útiles para la prevención de situaciones similares.
Finalidad de la Investigación de Accidentes de Trabajo
Es descubrir todos los factores que intervienen en la génesis de los mal llamados accidentes, buscando causas y no culpables.
El Objetivo Central de la Investigación
Debe ser neutralizar el riesgo desde su fuente u origen, evitando asumir las consecuencias como inevitables.
Los objetivos de la investigación son dos: Directos y Preventivos.
Utilidad de la Investigación de Accidentes
Sirve para orientar acciones preventivas.
Obligaciones y Responsables de la Investigación
¿Qué Accidentes se Deben Investigar?
Se deberían investigar todos los accidentes, puesto que es una obligación legal establecida para el empresario.
El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo dice que es imposible investigar todos los accidentes que se producen.
¿Quién debe Realizar la Investigación del Accidente?
Debe ser realizada por algún experto en causas de accidentes experimentado en técnicas de investigación.
Composición del Equipo Investigador
Suministran guías tales como requerir que se haga la investigación de manera conjunta, con representación de la gerencia y empleados.
Herramientas para la Determinación de la Causa Raíz
El Método de los 5 Porqués
Es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular.
Objetivo Final de los 5 Porqués
Es determinar la causa raíz de un problema.
Fundamento del Método
Se basa en un proceso de trazabilidad donde se analizan las posibles causas del problema, caminando hacia atrás, hasta llegar a la última causa que ocasionó el problema.
Árbol de Fallas o Diagrama Analítico
Son herramientas excelentes para localizar y corregir fallas. Se pueden usar para prevenir fallas antes de que ocurran.
Aspectos que Influyen en el Desarrollo (4M)
- Método
- Persona
- Material
- Máquina
Metodología para la Investigación de Accidentes
- Definición de la problemática.
- Integración del equipo de trabajo.
- Aplicación de herramientas: Los 5 Porqués, análisis causa-efecto, árbol de fallas.
- Recopilación y tratamiento de datos.
- Jerarquización de problemas.
Su objetivo es la obtención de las causas principales del accidente para su posterior eliminación.
- Planteamiento y jerarquización de soluciones.
Deben realizarse mediante un proceso de planificación, en el cual se establecen las medidas de seguridad necesarias.
La Entrevista como Herramienta Clave
El objetivo de una entrevista es establecer un entendimiento con el testigo y obtener una descripción del evento con sus palabras.