Metodología de Intervención Social: Las 7 Fases Clave del Trabajo Social

Fases del Método de Intervención Social (Orden Lógico)

A continuación, se presentan las fases del método de intervención en orden lógico:

1. 1. Problema Social o Demanda: Punto de Partida

   Es el punto de partida de la intervención social. La localización del problema social o de la solicitud formulada requiere que el trabajador social aclare:

   • ¿Quién solicita qué?
   • ¿Para quién?
   • ¿A quién está dirigido el pedido?

   Este punto de partida condicionará inevitablemente la sucesión de gestiones profesionales.

2. 2. Análisis de la Situación

   Implica recoger información acerca del usuario, su situación, el contexto global, las instituciones y los organismos sociales. El análisis de situación se realiza a partir de dos ejes interdependientes:

   • El análisis global del sector de intervención.
   • La solicitud o problema en cuestión.

3. 3. Evaluación Preliminar y Operativa

   Se trata de elaborar una síntesis y una interpretación de los datos, y de formular hipótesis de trabajo.

4. 4. Elaboración de Proyectos de Intervención, Confrontación y Negociación

   Esta fase implica la confrontación y negociación del proyecto del trabajador social con el del cliente y el del organismo empleador, lo cual desemboca en un contrato. Su elaboración supone tres operaciones clave:

   1. Determinación de objetivos de intervención específicos, ya sean objetivos parciales (centrados en un aspecto o en un problema delimitado) o bien objetivos escalonados en el tiempo (a corto, mediano y largo plazo).
   2. Determinación del nivel de intervención.
   3. Determinación de quién es el usuario y la elección de los tipos de intervención y las estrategias.

5. 5. Puesta en Práctica del Proyecto en Común y de las Intervenciones Elegidas

   El trabajador social utiliza diferentes formas de intervención en función de los objetivos de cambio perseguidos y del tipo de intervención escogido. Las intervenciones pueden dividirse en directas e indirectas.

6. 6. Evaluación de los Resultados

   Consiste en medir el camino recorrido y evaluar los cambios que se produjeron en la situación entre el comienzo y el final de la intervención.

7. 7. Clausura de la Intervención

   El fin de la acción está presente desde el primer contacto entre el trabajador social y la persona; existe de manera implícita, no dicha, no declarada.

El Proceso de Intervención: Dinámica y Continuidad

La división en fases del método resulta artificial respecto a lo que sucede en la acción real. Las diferentes fases del método se presentan de manera simultánea en el curso de un desarrollo en el tiempo que evoluciona y se encadena: el proceso.

Se advierte que se pone mayor o menor énfasis en determinados aspectos según la etapa del trabajo:

• En el comienzo: Recolección de datos.
• Hacia la mitad de la intervención: Elaboración del proyecto de intervención.
• Hacia el fin de la intervención: Puesta en práctica de las estrategias de intervención.

El Trabajador Social (TS) se dirige, en efecto, a una realidad dinámica y cambiante, en la que los diferentes elementos que la componen tienen lazos de interdependencia y son móviles.