Metodología de Estudio Organizacional: Enfoques Estructural y Dinámico para la Gestión

Introducción a la Metodología de Estudio Organizacional

El estudio de organizaciones, por su naturaleza social y por el tipo de fenómenos que representan, requiere un abordaje que combine dos puntos de vista que funcionan como coordenadas.

Enfoque Estructural o Funcional (Estático)

El primer enfoque es **estructural o funcional**. Es decir, se busca obtener un estado de situación de la estructura, como si fuera una radiografía. También puede decirse que realizamos un estudio *estático* de la organización vista en el tiempo, porque tomamos un solo momento como determinado.

Enfoque Histórico (Dinámico)

El otro enfoque se centra en el carácter **histórico**. Vemos a la organización en el tiempo y su desarrollo como si estuviera en movimiento y/o viva. Es por ello que se dice que es un estudio *dinámico*. Con esto podemos descubrir el origen de los fenómenos a los que nos enfrentamos y examinar incidentes críticos que puedan revelarnos dificultades de otra manera. Podemos decir también que este aspecto realiza un estudio genético (busca la génesis de las relaciones que observamos).

Complementación de Enfoques

A nivel de la bibliografía indicada, este segundo tipo de estudio lo realizaremos complementando el *estudio estático* que nos permite realizar el esquema de Richard Hall con la técnica sugerida por Gareth Morgan (*imágenes a través de imágenes de la organización*).

El estudiante puede realizar un estudio de la estructura de una organización (comisaría, cuartel, etc.) y vincular lo que visualiza en la estructura con el paradigma y los valores de esa organización, así como con los valores sociales del Estado (que es el marco regulatorio y constitutivo de las demás organizaciones o instituciones). Esto debe relacionarse, sobre todo, con las demandas de los actores sociales a los que la organización sirve y que, en mayor o menor medida, también la componen.

Enfoque Estructural o Funcional (Estático)

Variables de la Estructura: Factores Determinantes y Características

Factores Determinantes

• Tamaño (Todos sus Componentes): Cantidad de recursos humanos, territoriales, tipo de instalaciones (siempre que sean funcionales y estén equipadas); presupuesto que maneja, recursos de los que dispone y el flujo de trabajo que gestiona.
• Medio Ambiente (Dimensiones y Características): Relación con el ámbito al que presta servicio y del que recibe demanda. ¿Está sobredemandada? ¿Infrautilizada? ¿Es un entorno muy exigente que agota la organización?
• Tecnología (Las Tres Tipologías con sus Clases Correspondientes): ¿Cuál es la materia prima que la organización debe transformar? La ubicación de esta materia prima nos orientará en la clasificación de la organización con respecto a la tecnología en las tres tipologías, con sus respectivas consecuencias para el resto de las variables estructurales.
• Factor Estratégico de Selección de Políticas: Aquí se visualiza el estilo de conducción en el contexto lógico de la normativa establecida, pero yendo más allá de las misiones y funciones que establece la norma, se analiza la manera en que se dirigen las acciones y cómo se gestiona la organización.