Mecanismos de control corporativo: controles internos y externos, incentivos y modelos de dirección X, Y y Z

Mecanismos de control

Controles internos

Supervisión directa. A través de:

• Ser socio mayoritario.
• Escoger un consejero delegado afín.
• Dar competencia exclusiva a la Junta General de Accionistas en aspectos estratégicos (las fusiones, absorciones y adquisiciones).
• Elección y nombramiento del Consejo de Administración, etc.

Sistema de incentivos. Ligar salario, estatus, promoción y otros aspectos al cumplimiento leal de objetivos.

Controles externos

Los controles externos operan a través de distintos mercados que influyen en la conducta de la dirección y en la alineación de objetivos entre propietarios y directivos:

• Mercado de trabajo de directivos. Permanecer en los niveles más altos dependerá de la evaluación positiva o negativa sobre la consecución de los objetivos asignados.
• Mercado de bienes y servicios. Conseguir que el producto o servicio se revaloricen en el mercado.
• Mercado de empresa. Sintonía o convergencia de objetivos entre el propietario y su cuadro directivo.
• Mercado de capitales. Evitar que caiga el valor de las acciones; si esta situación se produce podría llevar aparejado un cambio, reemplazo o despido de la dirección a través de una OPA.

Modelos de dirección: X, Y y Z

Dirección "X" — prototipo coercitivo

El directivo tiene una concepción subjetiva y negativa del individuo, lo que le lleva a valorar a los trabajadores solo en su vertiente ejecutora. Considera que los empleados se mueven exclusivamente por motivos básicos de carácter económico y no por otros valores como la autoestima o el desarrollo personal.

• LID: Tiene una orientación encaminada a la consecución de tareas y una escasa orientación a las personas.
• COM: Sistemas y procedimientos de trabajo. Transmisión de normas y órdenes de actuación. La información se da o se transmite de arriba abajo.
• MOT: Facultad para intervenir en el trabajo de los operarios.

La orientación hacia la consecución de tareas: El comportamiento del líder se centra en indicar los objetivos a realizar, cómo llevarlos a cabo, en qué tiempo y cómo evaluar el desempeño. Este modelo está relacionado con el modelo X de dirección definido por McGregor.

Directivo Y — prototipo benévolo

El directivo tiene una concepción más positiva del individuo. Considera que debe mostrarse confianza como apoyo y orientación. Asume la importancia que el trabajo tiene para el individuo, no solo como medio de cubrir necesidades básicas, sino también como medio para desarrollar la responsabilidad, la creatividad y la relación personal. El trabajo se concibe como fuente de satisfacción.

• L: Tiene marcada orientación a las personas.
• C: Delegación en la línea media de objetivos de empresa y métodos de trabajo en los que no ha participado.
• M: Control y facultad de intervenir en el trabajo de los operarios de forma paternalista.

La orientación hacia las personas: El comportamiento del líder se encamina a apoyar tanto en cantidad como en calidad a los miembros de su equipo (comportamiento de apoyo): motiva, escucha y favorece la participación de sus subordinados en la toma de decisiones. Este modelo está relacionado con el modelo Y de dirección así mismo definido por McGregor.

Dirección Z — prototipo participativo

El directivo tiene una misión positiva y objetiva del individuo, al que convierte en parte activa de su tipo de trabajo. El trabajo no solo se entiende como un esfuerzo retributivo, sino como fuente de motivación y autoestima.

• L: Orientación a la autonomía.
• C: Comunicación en todas las direcciones (vertical, horizontal y diagonal). La comunicación se concibe como un sistema circulatorio.
• M: Sinergia como sistema de motivación.