Mecanismos de Cohesión: Diferencias Clave entre Comunicación Verbal Oral y Escrita

Sistemas de Comunicación Humana Verbal: Oral y Escrito

La comunicación no se reduce a enviar información por el canal verbal y emociones por los no verbales. En el nivel verbal, las emociones pueden definirse y tratarse de manera precisa. No solo enviamos señales emocionales sin darnos cuenta, sino que también las recibimos de otros sin ser conscientes de que reaccionamos ante ellas. Esto puede llevarnos a muchos errores:

• Llegar a la conclusión de que la otra persona está enfadada cuando en realidad no lo está.
• Transmitir nuestra desaprobación sin intención.
• No indicar nuestra intención con suficiente claridad cuando queremos.

Según Tusón Valls, la conversación cara a cara siempre tiene lugar en un tiempo y en un espacio determinados, que son comunes a las personas que hablan. Estas, a su vez, para poder comunicarse, tienen que compartir un cierto conjunto de sus conocimientos.

La Modalidad Oral: El Papel Crucial de la Prosodia

Un aspecto fundamental de la modalidad oral es la prosodia. La entonación, las pausas entre grupos melódicos y el acento de intensidad nos sirven para diferenciar estructuras o palabras. Gracias a la entonación, por ejemplo, distinguimos las oraciones enunciativas de las interrogativas.

Funciones Lingüísticas de la Prosodia

Gracias a estas funciones específicamente lingüísticas, la entonación, la pausa y el acento son recursos que utilizamos para:

• Marcar el foco informativo.
• Modalizar lo que estamos diciendo.
• Señalar nuestras intenciones comunicativas.

Puesto que en el uso oral cotidiano las estructuras sintácticas que más abundan son la yuxtaposición y la coordinación (y no se usan muchos conectores lógicos que manifiesten la relación entre las oraciones o entre las diferentes partes del texto), la prosodia es uno de los mecanismos fundamentales que se utilizan oralmente para conseguir la producción de textos coherentes.

Rasgos Paralingüísticos en el Habla

Además de la prosodia, en el habla se dan los rasgos paralingüísticos, que aportan mucha información:

• La calidad de la voz: informa no solo del sexo y de la edad de la persona, sino también sobre determinados estados físicos.
• El tono y el ritmo: informan sobre emociones más o menos incontroladas.

También empleamos estos rasgos, junto con la entonación y el acento, para señalar énfasis en algún segmento de lo que estamos diciendo o para expresar con qué intención estamos hablando.

La Comprensión en la Interacción Oral

En la interacción verbal oral, lo estrictamente lingüístico se da junto con múltiples señales que pueden facilitar o entorpecer la comunicación. En cualquier caso, se puede afirmar que la comprensión es difusa, porque hay que atender a diferentes señales audiovisuales simultáneas.

La Modalidad Escrita: Recursos de Organización Textual

Los elementos prosódicos, paralingüísticos y extralingüísticos típicos del habla están ausentes en el texto escrito. Sin embargo, el código escrito presenta algunos rasgos que pueden considerarse comparables con ellos:

• La puntuación: tiene la función básica de organizar lógicamente el texto.

La escritura, no obstante, presenta recursos que no son comparables con el uso oral, como los títulos y subtítulos o los párrafos, aspectos indispensables para su organización. La posibilidad de cambiar el tipo de letra también es una peculiaridad de la escritura que, en ocasiones, se puede comparar con algún rasgo paralingüístico, ya que se utiliza para marcar énfasis o para indicar al lector dónde está el foco en un fragmento determinado.

Cohesión y Coherencia en el Texto Escrito

Al hablar del uso oral, mencionamos que la prosodia es uno de los mecanismos cohesivos fundamentales para la construcción de textos coherentes. En el caso de la escritura, los mecanismos cohesivos son otros: la puntuación y la utilización de recursos sintácticos y semánticos que confieren al texto una organización coherente y que sirven de indicios para quien lee.

Estandarización y Regulación Social del Código Escrito

Por último, hay que tener en cuenta que el código escrito está sujeto a una fuerte intervención social, como lo demuestra la existencia de:

• Ortografías.
• Libros de estilo.
• Gramáticas normativas.
• Instituciones sociales reguladoras.