Marco Regulatorio y Gestión de Riesgos Corporativos: Compliance Esencial

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Protección de Datos Personales

  • Marco Legal: Regida por la Ley N° 21.719.
  • Principios Fundamentales: Licitud, Finalidad, Seguridad, Proporcionalidad, Confidencialidad.
  • Derechos del Titular: Acceso, Rectificación, Supresión, Portabilidad, Oposición.
  • Obligaciones Corporativas: Políticas claras, Consentimiento informado, Implementación de un Modelo de Prevención (DPO, gestión de riesgos, protocolos, reportes, sanciones).
  • Ciberseguridad y Amenazas: Phishing, Ransomware, Brechas de seguridad, IoT.
  • Desafíos Clave: Cultura organizacional, Capacitación continua, Políticas adaptativas, Tecnología segura.

Libre Competencia

  • Marco Legal: Regida por el Decreto Ley N° 211 (DL N° 211).
  • Autoridades Competentes: Fiscalía Nacional Económica (FNE) y Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC).
  • Conductas Prohibidas:
    • Colusión: Fijación de precios o reparto de mercado.
    • Abuso de Posición Dominante: Precios predatorios o imposiciones injustificadas.
    • Directorios Cruzados: Participación simultánea en directorios de empresas competidoras.
  • Beneficios de la Competencia: Eficiencia económica, Precios bajos, Innovación, Mejores condiciones para consumidores y PYMEs.
  • Recomendaciones de Compliance:
    • Siempre: Reportar conflictos de interés y actuar con total transparencia.
    • Nunca: Compartir información sensible con competidores o actuar sin el debido respaldo legal.

Ley del Lobby y Gestión de Intereses

  • Marco Legal: Regida por la Ley N° 20.730.
  • Definición: Influir en decisiones públicas o actos administrativos en favor de intereses privados.
  • Sujetos Pasivos: Autoridades y funcionarios con poder decisorio.
  • Actividades Consideradas Lobby: Influir en leyes, actos administrativos, contratos o políticas públicas.
  • Actividades Excluidas: Reuniones públicas, Peticiones personales, Defensa judicial, Asesorías académicas.
  • Obligaciones de Transparencia: Registro obligatorio de reuniones, viajes y donativos.
  • Sanciones: Sanciones administrativas para funcionarios; Multa de 10 a 50 UTM a lobbistas que operen ilegalmente.

Compliance Ambiental y Sostenibilidad

  • Definición: Parte integral del compliance corporativo.
  • Objetivo Principal: Prevenir delitos ambientales y promover la sostenibilidad.
  • Riesgos por Incumplimiento: Consecuencias económicas, legales y reputacionales.
  • Referencia Normativa: Norma ISO 14001:2015 (Énfasis en compromiso ambiental, gestión de riesgos, mejora continua y liderazgo).
  • Acciones Clave de Prevención: Elaboración de un mapa de riesgos, Protocolos de actuación, Canal de denuncias, Formación especializada, Modelo preventivo documentado.

Información Privilegiada (IP) y Mercado de Valores

  • Definición: Información no pública capaz de influir significativamente en el valor de los títulos bursátiles.
  • Ejemplos Comunes: Anuncios de fusiones, Imposición de sanciones, Resultados financieros antes de su publicación oficial.
  • Requisitos para ser IP: No haber sido divulgada, Tener capacidad de afectar el precio, Estar relacionada con emisores o valores.
  • Deberes Legales:
    • Deber de Reserva: No divulgar la información.
    • Deber de No Utilización: No operar en el mercado basándose en ella.
    • Deber de Abstención: No adquirir ni enajenar los valores afectados.
  • Sanciones: Censura, Multa de hasta UF 15.000 o el 30% del valor de la operación, Presidio, Devolución de beneficios obtenidos.

Gestión del Riesgo Reputacional

  • Impacto: Afecta directamente la confianza y credibilidad en una organización.
  • Características: Transversal, Subjetivo, Viral, Potencialmente irreversible.
  • Causas Internas: Malas prácticas corporativas, Productos defectuosos, Filtraciones de información.
  • Causas Externas: Acciones de socios comerciales, Crisis en redes sociales, Cobertura negativa en prensa.
  • Ejemplos Históricos: Volkswagen, Nike, Boeing, Gasco.
  • Estrategias de Gestión Eficaz: Comunicación transparente, Formación continua, Reconocimiento oportuno de problemas.
  • Medidas de Prevención: Cumplimiento riguroso de normativas, Monitoreo online constante, Gestión activa de redes sociales, Priorización de la experiencia del cliente.

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